提供解決方案打造人性化卡車品牌

提供解決方案 打造人性化卡車品牌

古語道:“未動，糧草”，后勤補給往往是影響結(jié)果的重要因素，對車企而言也同樣重要。時代汽車深諳此道，在售后服務(wù)方面更是做到了從多角度出發(fā)，為用戶提供車輛全生命周期內(nèi)的解決方案，用心打造人性化卡車品牌?！耙驗閲a(chǎn)品的維修技術(shù)要求比以往的產(chǎn)品高很多，所以國六產(chǎn)品上市之后，福田貨車領(lǐng)航S1，部分廠家存在服務(wù)跟不上的現(xiàn)象，而我們卻擁有足夠強大的技術(shù)團隊，在這方面及時滿足了用戶的需求。”鄭夕亮表示，為了給用戶提供的服務(wù)，時代汽車專門建立了故障結(jié)構(gòu)化的技術(shù)指導(dǎo)文件體系及直達的智能診修平臺，能夠推送結(jié)構(gòu)化診修方案，降低服務(wù)站維修技術(shù)門檻。同時，時代汽車還在內(nèi)部大面積開展系統(tǒng)性維修技能培訓(xùn)，建立化的維修人才隊伍，并且開展區(qū)域技能大賽，以賽促學(xué)，提升維修人員技能水平。

自時代汽車成立之初，堅持“以客戶為中心”

自時代汽車成立之初，就始終堅持“以客戶為中心”，圍繞客戶服務(wù)體驗，搭建了一整套完善的服務(wù)體系，推進從售前、售中到售后的全生命周期的“大服務(wù)”體系。從購車咨詢、車輛推薦、購車方案、車輛上牌、免費送車、維修及保養(yǎng)、養(yǎng)車用車支持等、二手車置換、車輛報廢等一整套的全生命周期的服務(wù)體系。搭建 “總部中心 品牌中心 服務(wù)商分中心”三級呼叫平臺體系，提供24小時咨詢和救援呼叫服務(wù)。建立2700余家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，遍布31個省市，平均服務(wù)半徑小于50公里，極大的方便客戶就近保養(yǎng)維系，提升用車效率。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，福田貨車領(lǐng)航S1售價，通過線上、線下相結(jié)合，多方位搭建客戶關(guān)懷互動體系，對車輛和客戶進行關(guān)懷。擁有完善的三級配件儲備體系，實施配件中心、區(qū)域配件中心和服務(wù)配件網(wǎng)點三級配件儲備管理模式，市場配件已達到3.1億元，保障時代汽車充足的配件儲備供應(yīng)。載譽前行，時代汽車將繼續(xù)堅持產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量并重發(fā)展，為用戶創(chuàng)造更多新價值和新體驗！

此外除了中控臺擁有多個大小不一的儲物槽之外，在座椅中間位置還提供有杯架和零碎物品放置槽，整體實用性滿分。并且我們開車越來越離不開手機，在該中間位置還提供有兩個USB充電口，可以說非常貼心了。整個駕駛室內(nèi)部的空間表現(xiàn)也可以說是可圈可點的，福田貨車領(lǐng)航S1代理商，畢竟城配、快遞運輸車上時間都是乘坐兩個人，頭部和腿部空間都很充裕，中間座椅留作應(yīng)急使用足夠了。在國內(nèi)城配、快遞等運輸場景對車輛的要求不斷提高時，時代領(lǐng)航5車型作為時代汽車新推出的中輕卡車型，也是對車輛進行了諸多針對性的升級優(yōu)化，例如符合年輕人審美需求的外觀設(shè)計、強勁省油的動力匹配以及實用貼心的內(nèi)飾配置等等，都使得時代領(lǐng)航5輕卡車型能夠很好的滿足城配、快遞等運輸場景的工況需求。

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