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訂艙發(fā)貨-24小時(shí)航空急件發(fā)貨浦東規(guī)劃好營銷后服務(wù)系統(tǒng)
一是要建立庫。是空運(yùn)物流公司營銷活動(dòng)的起點(diǎn),其基本思想就是做到對(duì)客戶了如指掌,不定期進(jìn)行意見反饋,征求意見,從而針對(duì)每一個(gè)客戶,提供個(gè)性化服務(wù)。要準(zhǔn)確規(guī)劃設(shè)計(jì)統(tǒng)一的管理中心,并實(shí)行資源共享。
二是盡量提供營銷后服務(wù),增強(qiáng)客戶對(duì)公司的依賴性即設(shè)置高的轉(zhuǎn)換壁壘,使客戶難以離開。主要包括:為客戶提供月度統(tǒng)計(jì)分析表,報(bào)給客戶參考。內(nèi)容包括:
1.本月發(fā)貨量,派車、到車及時(shí)率,浦東機(jī)場(chǎng)國內(nèi)急件空運(yùn),單證流轉(zhuǎn)準(zhǔn)確率,有無貨損貨差等;
2.為客戶提供季度、年度報(bào)表,內(nèi)容包括:各地發(fā)貨量走勢(shì)、淡旺季時(shí)間、區(qū)域發(fā)貨量對(duì)比、發(fā)貨準(zhǔn)確率、及時(shí)率、事故率等等;
3.結(jié)合客戶的物流工作目標(biāo),確定該項(xiàng)目的發(fā)展目標(biāo)。處理客戶投訴,浦東機(jī)場(chǎng)到達(dá)行李托運(yùn),提供補(bǔ)救;以及其它增值服務(wù)。
三是有針對(duì)性地提供服務(wù)。在確定提供哪些服務(wù)項(xiàng)目之前,必須先識(shí)別客戶重視的各項(xiàng)服務(wù)及其相對(duì)重要性,進(jìn)行優(yōu)先排序,根據(jù)“二八”原則,浦東機(jī)場(chǎng)南航貨運(yùn)部地址,對(duì)重點(diǎn)和優(yōu)良客戶量身定做服務(wù)項(xiàng)目,避免在某些低層次服務(wù)項(xiàng)目上投入過度,而對(duì)提升客戶滿意度卻收效不大。
南航貨運(yùn)-確保空運(yùn)貨物準(zhǔn)時(shí)安全送達(dá)目的地浦東因?yàn)槲覀冊(cè)诖_定這貨物可以上飛機(jī)的前提下,向南方航空公司申請(qǐng)A艙,A艙的就是有優(yōu)先上飛機(jī)的權(quán)利,只要南方航空公司同意開了A艙的空運(yùn)貨物,那就是100%保證不會(huì)拉貨的,航空公司會(huì)先上A艙的貨物,然后再去安排普通空運(yùn)貨物;但是需要開A艙的空運(yùn)貨物是有一個(gè)前提的,前提是開A艙的貨物空運(yùn)價(jià)格是普通空運(yùn)貨物價(jià)格的150%,同時(shí)也并不是所有的空運(yùn)貨物只要是出了普貨空運(yùn)價(jià)格的150%,就可以要求上南方航空公司的A艙的,因?yàn)槟戏胶娇展就忾_A艙也是要看空運(yùn)貨物的重要性而定的,如果大家都要求開A艙的話,那么特急的空運(yùn)貨物就算是開了A艙也是無法保證的,那么航空公司開的A艙位也就沒有多大的意義了。
六小時(shí)航空貨運(yùn)(虹橋浦東)航空貨運(yùn)出港營業(yè)廳浦東上??者\(yùn)公司利用上海地區(qū)中國及所有航空公司的飛機(jī)機(jī)腹艙,來完成空運(yùn)服務(wù)的,并且利用覆蓋航空貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)和客戶的不同需求向社會(huì)推出航空快遞時(shí)效精品,和24小時(shí)航空貨運(yùn)快遞物流服務(wù),為貨主提供、滿意的的航空運(yùn)輸服務(wù),(如:6小時(shí)到貨、12小時(shí)到貨、24小時(shí)到貨、36小時(shí)到貨、48小時(shí)到貨)空運(yùn)港到港,門到門服務(wù)。
還有(航空快遞,航空快運(yùn),航空運(yùn)輸,浦東,航空貨運(yùn),航空寵物托運(yùn),鐵路快運(yùn),上門提貨送貨、快速發(fā)貨服務(wù)、貨到付款方式、貨運(yùn)綠色通道,機(jī)場(chǎng)自提,)可上航空貨物保險(xiǎn)運(yùn)輸?shù)染C合性航空運(yùn)輸,是上海航空貨運(yùn)快遞的特色服務(wù)。
上??者\(yùn)公司出口業(yè)務(wù)范圍,空運(yùn)出口根據(jù)客戶的委托,辦理貨物出口前后的一切業(yè)務(wù);審核客戶提供的各類清單和批件;繕制各類單證;訂艙、報(bào)關(guān);辦理產(chǎn)地證、保險(xiǎn)單和商檢證;預(yù)定航班、國內(nèi)運(yùn)輸、打包裝、簽發(fā)提單、運(yùn)雜費(fèi)結(jié)算,快郵國內(nèi)、外單證;辦理在國外的進(jìn)口報(bào)關(guān)、納稅、轉(zhuǎn)運(yùn)、送貨;上海航空貨運(yùn)代理公司辦理在國外的代理業(yè)務(wù)。
企業(yè): 六小時(shí)航空貨運(yùn)(上海)有限公司
手機(jī): 13764990025
電話: 021-51079882
地址: 上海市虹橋機(jī)場(chǎng)西區(qū)貨運(yùn)站