2、實(shí)效性：超過(guò)20個(gè)企業(yè)真實(shí)而有用的......客戶關(guān)系管理培訓(xùn)主講：鄧?yán)蠋熶N、營(yíng)、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人課程大綱：講客戶管理認(rèn)知與挑戰(zhàn)◎即將解決的問題什么是客戶關(guān)系管理？為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系管理？企業(yè)存在哪些誤區(qū)？當(dāng)今的客戶關(guān)系管理面臨怎樣的挑戰(zhàn)？◎給出的內(nèi)容客戶關(guān)系管理是什么？企業(yè)存在的幾大誤區(qū)客戶的質(zhì)量決定企業(yè)質(zhì)量管理客戶關(guān)系的原則客戶關(guān)系......MTP中層管理才能發(fā)展訓(xùn)練主講：冉老師一、了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；二、培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；三、發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)；四、能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；五、培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善。企業(yè)文化咨詢就是清晰組織的關(guān)鍵成功要素。贛州家具廠企業(yè)管理咨詢

    《穿普拉達(dá)的女王》影片簡(jiǎn)介：影片講述了講述一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的女孩子AndreaSachs機(jī)緣巧合的進(jìn)了一家時(shí)裝雜志社給他們的總編當(dāng)助手期間發(fā)生的故事。管理藝術(shù)：看時(shí)尚女魔頭如何將挖掘女主角的潛質(zhì)，將職場(chǎng)菜鳥打造成時(shí)尚達(dá)人，有利于管理者培養(yǎng)和管理新員工。學(xué)習(xí)如何使公司員工限度地發(fā)揮自己的才華，人盡其才，這對(duì)管理者來(lái)說(shuō)是一門重要的必修課?！赌ァ酚捌?jiǎn)介：在諸國(guó)紛爭(zhēng)、群雄爭(zhēng)霸時(shí)期，強(qiáng)大的趙國(guó)想要一舉攻打燕國(guó)，而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃，就要先攻破夾在趙燕之間的梁國(guó)。于是，趙國(guó)大軍逼近梁城。危難之時(shí)，梁王向以守城著稱的墨家祈求一支可以抵抗十萬(wàn)大軍的守軍，但是梁王等到的卻是一個(gè)其貌不揚(yáng)、孤身應(yīng)戰(zhàn)的墨者——革離。管理藝術(shù)：管理者如何當(dāng)好'空降兵'——重視技術(shù)技能才能短期內(nèi)使工作取得成效，負(fù)擔(dān)起'空降管理者'的重任;培養(yǎng)自己的'勢(shì)力'，在職位權(quán)力基礎(chǔ)上注意運(yùn)用自己的品德和才學(xué)擴(kuò)大非職位權(quán)力;運(yùn)用'軟約束'，與企業(yè)價(jià)值觀保持一致?！侗R城下》影片簡(jiǎn)介：在斯大林格勒戰(zhàn)役中，德、蘇兩軍對(duì)峙，傳奇性的俄國(guó)狙擊手瓦西里柴瑟夫憑著他神準(zhǔn)的法，殲滅無(wú)數(shù)敵軍，名號(hào)甚至傳到敵軍陣營(yíng)，于是德軍派出的神康尼上校和他一決高下，他們就在林彈雨中。南康區(qū)自動(dòng)化設(shè)備公司企業(yè)管理咨詢企業(yè)管理咨詢公司管理咨詢師在工作溝通方面頻率非常高。

    原創(chuàng)）餐飲企業(yè)的成本管理有讀者問：準(zhǔn)備投資70萬(wàn)開家餐飲店，目前店里沒有通天然氣，電能和煤氣灶哪個(gè)相對(duì)能節(jié)約些成本呢？請(qǐng)問成本和對(duì)烹飪有什么關(guān)系？答：成本管理是餐飲企業(yè)管理中很重要的一環(huán)，成本管理水平如何關(guān)系到利潤(rùn)。我們創(chuàng)辦企業(yè)的目的就是為了實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)（利潤(rùn)）的**化。我國(guó)餐飲企業(yè)的成本管理是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，普遍存在成本失控情況，由此導(dǎo)致我國(guó)餐飲企業(yè)盈虧道不明。其中一個(gè)原因就是管理和財(cái)務(wù)人員對(duì)成本控制知之甚少或執(zhí)行力很差。在企業(yè)管理實(shí)踐中往往重視營(yíng)業(yè)額，忽視成本管理。成本控制的意義是：一、成本控制是保證企業(yè)完成既定成本和利潤(rùn)指標(biāo)的重要手段。二、成本控制是降低產(chǎn)品成本、增加盈利、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。三、成本控制為保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資的安全完整、防止等弊端的發(fā)生提供了制度上的保證。四、成本控制在企業(yè)諸控制系統(tǒng)中起著綜合的控制作用?？茖W(xué)的成本控制反對(duì)“秋后算賬”和“死后驗(yàn)尸”的做法，提倡預(yù)先控制和過(guò)程控制。因此，成本控制必須遵循預(yù)先控制和過(guò)程方法的原則。

    我國(guó)的管理咨詢業(yè)才開始起步發(fā)展。從此管理咨詢業(yè)告別“點(diǎn)子”時(shí)代，進(jìn)入專業(yè)化發(fā)展階段。到九十年代末，一部分國(guó)內(nèi)管理公司開始在市場(chǎng)上嶄露頭角，如“漢普管理咨詢”、“上海視野知成”“遠(yuǎn)卓戰(zhàn)略”、“博峰營(yíng)銷”、“派力營(yíng)銷”、“博通經(jīng)緯”等。我國(guó)企業(yè)管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展。北京、上海等地的**管理咨詢企業(yè)。4、二十一世紀(jì)微咨詢模式的出現(xiàn)微咨詢能夠幫助客戶高效、便捷的獲取商業(yè)智慧。它聚合了眾多中國(guó)商業(yè)精英以及專業(yè)咨詢顧問，并為他們搭建以小時(shí)為單元的咨詢服務(wù)平臺(tái)，幫助他們借助視頻會(huì)議、電話會(huì)議等手段，快速響應(yīng)“微客戶”需求，傳遞智慧、分享洞察。1）.易獲取的云端智庫(kù)：“微客戶”可以針對(duì)問題征詢來(lái)自全國(guó)甚至全世界在該專業(yè)領(lǐng)域、行業(yè)領(lǐng)域中的****。**、行家憑借專業(yè)縱深度及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)給出富有洞見的分析及可選擇的行動(dòng)路徑。微咨詢模式幫助客戶突破了人脈局限----微咨詢**團(tuán)猶如您隨需啟用的云端智庫(kù)；突破了地域障礙----視頻及電話會(huì)議方式為您做到遠(yuǎn)程協(xié)同；突破了預(yù)算限制----按小時(shí)付費(fèi)。2).擺脫單一**結(jié)構(gòu)：微咨詢服務(wù)方式使得微**，能夠更高效的利用“碎片化”時(shí)間分享經(jīng)驗(yàn)和洞察。企業(yè)管理咨詢的服務(wù)特色：管理咨詢落地派，量身定制管理模式。

    4）專業(yè)技術(shù)資格證書原件及復(fù)印件1份；（5）本人近期2寸彩色免冠照片3張（同底版）；（6）所在單位出具的從事管理咨詢及相關(guān)業(yè)務(wù)工作年限證明。3、報(bào)考人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按本地區(qū)規(guī)定的方式獲取準(zhǔn)考證。企業(yè)管理咨詢師考試考試內(nèi)容編輯企業(yè)管理咨詢師考試大綱《企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)》考試大綱考試目的：檢驗(yàn)管理咨詢專業(yè)技術(shù)人員依據(jù)管理咨詢理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，選擇和運(yùn)用相關(guān)方法、工具，分析判斷企業(yè)在管理方面存在的主要問題，制定改善方案，處理管理咨詢業(yè)務(wù)的實(shí)際能力。部分管理咨詢與職業(yè)道德規(guī)范一、管理咨詢特點(diǎn)及分類的應(yīng)用二、管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)素質(zhì)和道德規(guī)范的評(píng)估三、客戶分析1、影響客戶選擇管理咨詢服務(wù)的主要因素分析(1)宏觀環(huán)境因素分析(2)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)因素分析(3)咨詢機(jī)構(gòu)因素分析(4)客戶自身因素分析2、不同類型客戶的咨詢需求與特點(diǎn)分析3、判定客戶的需求與特點(diǎn)四、管理咨詢程序的應(yīng)用1、業(yè)務(wù)洽談(1)預(yù)備調(diào)查與常用方法應(yīng)用(2)編寫項(xiàng)目建議書(3)咨詢合同的合理性與合法性分析2、診斷(1)綜合調(diào)查和專題調(diào)查分析(2)編寫診斷報(bào)告書3、改善方案設(shè)計(jì)(1)改善方案的有效性和可行性分析。企業(yè)管理咨詢中方案設(shè)計(jì)階段就是依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的實(shí)際情況，針對(duì)一開始提出的問題或需求給出解決方案。贛州精密零部件公司企業(yè)管理咨詢

企業(yè)管理咨詢幫助企業(yè)構(gòu)筑可持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。贛州家具廠企業(yè)管理咨詢

    我們稱之為精益改善文化，是有戰(zhàn)斗力的精益家文化，而不是一團(tuán)和氣的傳統(tǒng)家文化。這類企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)具有了的心力。從把員工當(dāng)對(duì)手，到把員工當(dāng)家人，企業(yè)有很長(zhǎng)的路要走。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要轉(zhuǎn)變觀念，立志追求員工的幸福和成長(zhǎng)，并把企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升寄托在員工成長(zhǎng)上；虛心學(xué)習(xí)，建立健全員工參與的制度和機(jī)制，營(yíng)造良好的氛圍條件；積極實(shí)踐，在工作和改善中不斷增長(zhǎng)員工和自己的心智、意識(shí)和能力。只要堅(jiān)持這么做，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就能夠獲得越來(lái)越強(qiáng)大的心力。(劉承元)主管，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦《企業(yè)管理》。統(tǒng)一刊號(hào)：CN11-1099/F，郵發(fā)代號(hào)：2-650，每月5日出版，全彩印刷；全年12期，每期128頁(yè)；全年288元，每期24元。全國(guó)各地郵局均可訂閱。微信公眾號(hào)“企業(yè)管理雜志社”訂閱。贛州家具廠企業(yè)管理咨詢