不知道大家是否有過這樣的經(jīng)歷？幾年前我們?nèi)ャy行存錢是否看到過這樣的現(xiàn)象？銀行沒有排隊機，業(yè)務柜臺之開放有一個或者兩個，柜臺前面站滿了人，熙熙攘攘非?；靵y；工作人員也是手忙腳亂。一些人看到這樣的情況，就回轉身離開?，F(xiàn)在有了排隊機，無線排隊叫號系統(tǒng)，這些問題都迎刃而解。因為排隊機支持多臺機器聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號，所以它可以把排隊人員平均地分配到各個業(yè)務窗口，從而緩解了排隊得壓力；同時，根據(jù)不同的業(yè)務類型設置了不同的業(yè)務窗口，這樣對于業(yè)務員來說提升效率，也不在是難題。

叫號機組成。（）系統(tǒng)組成：該系統(tǒng)由發(fā)號主機、柜員呼叫器、主顯示屏、窗口顯示屏、語音系統(tǒng)等部分組成。系統(tǒng)的每個組成部分均加裝的收發(fā)模塊，通過通訊協(xié)議使之成為一個完整的錢林排隊系統(tǒng)。（2）系統(tǒng)功能：顧客在發(fā)號主機端取得排隊號碼，浙江排隊叫號系統(tǒng)，等待營業(yè)員的叫號。營業(yè)員通過叫號器進行下一位、重復叫號或上一位等操作，排隊叫號系統(tǒng)功能，操作進行時叫號器上的顯示屏、相應的窗口顯示屏、主顯示屏均顯示受理顧客號碼，同時可以語音叫號。每個叫號器進行一次下一位的操作后，排隊叫號系統(tǒng)價格，叫號器及發(fā)號主機顯示的等待人數(shù)自動減一。（3）硬件配置：、排隊叫號機，2、柜員呼叫器，3、窗口顯示屏，4、接收綜合屏。

排隊機排隊流程：、客戶取票：客戶首先在放置在銀行大廳的取票機上取一張?zhí)柶?，號票上有呼叫號碼、當前等待人數(shù)、取票時間等信息，系統(tǒng)根據(jù)該號碼代替客戶自動排成隊列。2、客戶休息等待：客戶持號票在休息區(qū)休息、等待，留意顯示屏信息或語音提示。3、營業(yè)員按鍵叫號：營業(yè)員完成一筆業(yè)務后，按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時，銀行大廳上的主顯示屏滾動顯示受理客戶的號票號碼，語音播放：“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務”。4、客戶到窗口辦理：休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語音提示到窗口辦理業(yè)務。

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