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化服務(wù)內(nèi)容,為您提供合理的對(duì)接服務(wù)
1、輕松、便捷的操作流程
物流配送只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)便能操作全程,從價(jià)格查詢到業(yè)務(wù)咨詢,從配送方案設(shè)計(jì)到賬務(wù)結(jié)算,實(shí)現(xiàn)全程智能化網(wǎng)上操作。
2、優(yōu)化的渠道價(jià)格對(duì)比
采取系統(tǒng)化的**快遞價(jià)格對(duì)比功能,將各大快遞公司的優(yōu)勢(shì)價(jià)格與服務(wù)時(shí)效進(jìn)行周全的比較,滿足不同類別客戶的需求。
3、提供物流系統(tǒng)對(duì)接服務(wù)
公司為有獨(dú)立網(wǎng)站或系統(tǒng)的客戶提供物流系統(tǒng)對(duì)接服務(wù),顧客可以在自己的網(wǎng)站或網(wǎng)店上方便快捷地查詢到每票貨物價(jià)格以及貨物運(yùn)送軌跡。
四、常見問(wèn)題,幫您解答
長(zhǎng)途運(yùn)輸貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?
①計(jì)費(fèi)重量
②計(jì)費(fèi)里程
③計(jì)費(fèi)時(shí)間
④運(yùn)價(jià)單位
規(guī)范的服務(wù)流程,讓顧客放心
1、電話咨詢:安排專人負(fù)責(zé)接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、物流路線、是否需要提供紙箱,是否有貴重物品,如鋼琴、保險(xiǎn)柜等。
2、電話報(bào)價(jià):經(jīng)電話咨詢后,若需物流家具不多,則屬于小件物流,可利用電話報(bào)價(jià),簽定口頭協(xié)議。
3、免費(fèi)上門估價(jià):若為公司、廠礦、大型機(jī)關(guān)團(tuán)體,需物流的家具,家電,食品物品數(shù)量較多,則屬于大型搬家,我公司則備有業(yè)務(wù)員,免費(fèi)上門估價(jià),并提供物流建議及注意事項(xiàng)并提供免費(fèi)上門接貨業(yè)務(wù)。
4、簽定物流合同:現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后可馬上簽定專線合同
5、提供紙箱:除免費(fèi)贈(zèng)送外,包裝按成本價(jià)提供)物流前,如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料,均按成本價(jià)提供。
6、準(zhǔn)時(shí)派車:根據(jù)家具物品數(shù)量,分派合適的車輛及搬運(yùn)工人,再按客戶所的吉日吉時(shí),人車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
7、定位服務(wù):根據(jù)客戶家具物品分類,順序上車;抵達(dá)新居后,再按客戶位置,定位擺放。
8、滿意后才付費(fèi):物流完畢后,檢查物品有無(wú)丟失及損壞現(xiàn)象,要讓客戶滿意才付費(fèi)。
9、損壞理賠:物流過(guò)程中如有不慎而導(dǎo)致家具或任何物品損壞,我公司安排專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜。
企業(yè): 南京西倍福智能技術(shù)有限公司
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