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發(fā)布時(shí)間：2022-11-21 15:51
第一章 中國智慧旅*業(yè)概述 27
第一節(jié) 智慧旅*業(yè)概述 27
一、智慧旅*業(yè)定義 27
二、智慧旅游表現(xiàn)形式 27
（一）智慧服務(wù) 27
（二）智慧商務(wù) 27
（三）智慧管理 28
（四）智慧政務(wù) 28
三、智慧旅游參與主體 28
（一）政府 28
（二）旅游相關(guān)企業(yè) 28
（三）智慧旅游服務(wù)廠商 29
四、智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈 29
（一）上游 29
（二）中游 32
（三）下游 35
第二節(jié) 智慧旅游、數(shù)字旅游及虛擬旅游的區(qū)別 38
一、數(shù)字旅游介紹 38
二、虛擬旅游介紹 38
三、智慧旅游內(nèi)涵 38
四、三者的不同之處 38
（一）時(shí)代背景不同 38
（二）核心技術(shù)不同 39
（三）倡導(dǎo)主體不同 39
（四）學(xué)科出發(fā)點(diǎn)不同 39
（五）側(cè)重點(diǎn)不同 40
第三節(jié) 智慧旅游建設(shè)的必要性與可行性 40
一、建設(shè)智慧旅游的必要性 40
（一）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要 40
（二）提升旅游服務(wù)品質(zhì)的需要 41
（三）提高科學(xué)管理能力的需要 41
（四）滿足旅游體驗(yàn)的個(gè)性需求 41
二、建設(shè)智慧旅游的可行性 41
（一）政策環(huán)境日益優(yōu)化 41
（二）市場需求增長強(qiáng)勁 42
（三）技術(shù)條件已經(jīng)成熟 42
第二章 中國智慧旅游發(fā)展環(huán)境分析 43
第一節(jié) 智慧旅游政策環(huán)境分析 43
一、2022年來中國主要旅游支持政策 43
二、《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》 45
三、《關(guān)于實(shí)施“旅游＋互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃的通知》 49
四、《旅游質(zhì)量發(fā)展綱要（2018-2022年）》 54
五、《國民旅游休閑綱要（2018-2022年）》 71
六、《“十四五”全國旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》 74
七、《全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作導(dǎo)則》 100
八、《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定（征求意見稿）》 111
第二節(jié) 智慧旅游經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 118
一、中國GDP增長情況分析 118
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢分析 119
三、社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析 128
四、全社會(huì)消費(fèi)品零售總額 129
五、居民消費(fèi)價(jià)格變化分析 132
六、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展形勢分析 137
第三節(jié) 智慧旅游消費(fèi)環(huán)境分析 137
一、城鄉(xiāng)居民收入與消費(fèi)情況 137
二、居民收入與旅游消費(fèi)相關(guān)性 141
三、城鄉(xiāng)居民人均旅游花費(fèi)情況 142
四、居民奢侈品消費(fèi)情況分析 145
第四節(jié) 智慧旅游社會(huì)環(huán)境分析 148
一、人口環(huán)境分析 148
二、教育環(huán)境分析 150
三、文化環(huán)境分析 151
四、科技環(huán)境分析 152
五、生態(tài)環(huán)境分析 154
六、中國城鎮(zhèn)化率 156
七、法定節(jié)假日和帶薪假期實(shí)施 156
第五節(jié) 智慧旅游技術(shù)環(huán)境分析 161
一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 161
二、感知與識(shí)別技術(shù) 165
（一）二維碼技術(shù) 165
（二）射頻識(shí)別技術(shù) 166
三、網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù) 167
（一）NFC技術(shù) 167
（二）位置服務(wù)技術(shù) 169
（三）5G移動(dòng)通信技術(shù) 171
四、云計(jì)算技術(shù) 172
五、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù) 173
第三章 國外智慧旅游發(fā)展態(tài)勢與經(jīng)驗(yàn)借鑒 176
第一節(jié) 國外智慧旅游發(fā)展態(tài)勢分析 176
一、美國智慧旅游發(fā)展情況 176
（一）波特蘭智慧旅游發(fā)展分析 176
（二）IBM的智慧酒店 178
二、澳大利亞智慧旅游發(fā)展情況 183
（一）綠心智慧城市計(jì)劃 183
（二）綠色智慧城市建設(shè)行動(dòng) 186
三、韓國智慧旅游發(fā)展情況 189
四、新加坡智慧旅游發(fā)展情況 191
五、其他國家智慧旅游發(fā)展情況 193
（一）比利時(shí)“標(biāo)識(shí)都市”項(xiàng)目 193
（二）英德“智能導(dǎo)游”軟件 194
第二節(jié) 國外智慧旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒 197
一、智慧旅游商務(wù)模式借鑒 197
（一）Priceline模式 197
（二）HomeAway模式 197
二、智慧旅游分銷系統(tǒng)借鑒 197
（一）TripIt模式 197
第四章 中國智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)與載體 198
第一節(jié) 中國智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析 198
一、中國旅游資源基礎(chǔ) 198
（一）旅游景區(qū)基本情況 198
（二）旅游景區(qū)運(yùn)營特征 199
二、中國旅游消費(fèi)基礎(chǔ) 204
（一）國內(nèi)旅游消費(fèi)情況 204
（二）入境旅游消費(fèi)情況 206
三、交通運(yùn)輸基礎(chǔ) 210
（一）鐵路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展情況 210
（二）公路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展情況 211
（三）航空運(yùn)輸業(yè)發(fā)展情況 216
四、餐飲發(fā)展基礎(chǔ) 218
五、酒店業(yè)發(fā)展基礎(chǔ) 221
（一）星級(jí)酒店收入規(guī)模 221
（二）酒店星級(jí)構(gòu)成 224
（三）經(jīng)濟(jì)型酒店規(guī)模 225
六、旅行社發(fā)展基礎(chǔ) 226
（一）旅行社發(fā)展規(guī)模 226
（二）旅行社區(qū)域格局 226
（三）旅行社經(jīng)營情況 226
第二節(jié) 中國智慧旅游應(yīng)用載體分析 228
一、智能終端普及度 228
（一）互聯(lián)網(wǎng)普及程度分析 228
（二）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普及度 230
二、智能手機(jī)發(fā)展分析 234
（一）智能手機(jī)市場現(xiàn)狀分析 234
（二）智能手機(jī)市場趨勢預(yù)測 235
三、平板電腦發(fā)展分析 240
（一）平板電腦市場現(xiàn)狀分析 240
（二）平板電腦主流廠商分析 241
第二篇 智慧建設(shè)篇 242
第五章 中國智慧旅游建設(shè)應(yīng)用及效益分析 242
第一節(jié) 智慧旅游的建設(shè)運(yùn)營模式 242
一、建設(shè)運(yùn)營模式基本類別 242
（一）政府獨(dú)自投資建網(wǎng)運(yùn)營 242
（二）政府指導(dǎo)委托運(yùn)營商建網(wǎng) 243
（三）政府和運(yùn)營商共同投資建網(wǎng)運(yùn)營 243
（四）政府牽頭運(yùn)營商建網(wǎng)的BOT模式 244
（五）運(yùn)營商獨(dú)立投資建網(wǎng)運(yùn)營 244
二、智慧旅游發(fā)展模式分析 245
（一）政府主導(dǎo)型發(fā)展模式 245
（二）市場導(dǎo)向型發(fā)展模式 247
（三）混合型的發(fā)展模式 249
三、智慧旅游建設(shè)運(yùn)營保障體系 249
（一）規(guī)劃引領(lǐng)，組織保障 249
（二）加大政策扶持力度 250
（三）創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)制 252
（四）延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈 252
（五）完善旅游相關(guān)法律法規(guī)建設(shè) 253
（六）擴(kuò)大資金投入 254
（七）加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn) 254
（八）環(huán)境保障系統(tǒng) 255
（九）智能交通保障系統(tǒng) 256
第二節(jié) 智慧旅游在產(chǎn)業(yè)鏈上的應(yīng)用 257
一、旅游信息平臺(tái) 257
二、智慧景區(qū) 257
三、在線旅游企業(yè) 258
四、智慧旅行社 258
五、智慧酒店 258
六、智慧旅游交通 258
第三節(jié) 智慧旅游的效益分析 259
一、社會(huì)效益分析 259
二、經(jīng)濟(jì)效益分析 260
三、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效益分析 261
四、城市發(fā)展效益分析 261
第六章 中國智慧旅游電子商務(wù)發(fā)展分析 262
第一節(jié) 旅游電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r分析 262
一、旅游電子商務(wù)發(fā)展情況 262
（一）旅游電商總體開展情況 262
（二）在線旅游用戶規(guī)模分析 263
（三）在線旅游市場規(guī)模分析 264
（四）旅游電商渠道滲透率分析 265
二、旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析 265
（一）旅游電商市場結(jié)構(gòu)分析 265
（二）旅游電商服務(wù)市場分析 266
（三）旅游電商移動(dòng)端市場分析 273
（四）旅游電商分享模式分析 275
第二節(jié) 智慧旅游門戶網(wǎng)站建設(shè)分析 276
一、旅游網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀分析 276
（一）旅游網(wǎng)站類型分析 276
（二）中美旅游網(wǎng)站比較 276
二、旅游門戶網(wǎng)站建設(shè)方案 283
（一）網(wǎng)站主要介紹 283
（二）網(wǎng)站欄目介紹及功能說明 285
三、旅游景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)方案 288
（一）旅游景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)定位 288
（二）旅游景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)功能模塊 289
（三）旅游景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)功能模塊說明 291
四、旅游企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建 293
（一）網(wǎng)站域名申請(qǐng) 293
（二）網(wǎng)站開發(fā)規(guī)劃 293
（三）網(wǎng)站需求規(guī)劃 293
第三節(jié) 智慧旅游電子商務(wù)模式發(fā)展途徑 294
一、旅游電商B2B發(fā)展模式 294
二、旅游OTA發(fā)展模式 295
三、旅游UGC發(fā)展模式 297
四、電商O2O發(fā)展模式 302
第七章 中國智慧旅游數(shù)字化景區(qū)建設(shè)分析 304
第一節(jié) 景區(qū)主導(dǎo)的智慧景區(qū)發(fā)展情況 304
一、智慧景區(qū)內(nèi)涵簡析 304
二、智慧景區(qū)系統(tǒng)構(gòu)成 305
三、智慧景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 306
四、智慧景區(qū)建設(shè)重點(diǎn) 307
五、智慧景區(qū)建設(shè)路徑 309
（一）建設(shè)原則 309
（二）建設(shè)思路 310
第二節(jié) 智慧景區(qū)系統(tǒng)的主要應(yīng)用 311
一、規(guī)劃監(jiān)測系統(tǒng) 311
二、景區(qū)環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng) 312
三、生物、文物資源監(jiān)測系統(tǒng) 315
四、電子巡更巡檢系統(tǒng) 316
五、森林防火系統(tǒng) 317
六、規(guī)劃管理信息系統(tǒng) 319
七、“三臺(tái)合一”接處警系統(tǒng) 321
八、GPS車輛調(diào)度系統(tǒng) 321
九、視頻監(jiān)控系統(tǒng) 322
十、視頻會(huì)議系統(tǒng) 322
十一、應(yīng)急智能廣播系統(tǒng) 323
十二、多媒體展示系統(tǒng) 323
十三、LED大屏幕信息發(fā)布系統(tǒng) 323
十四、電子門禁系統(tǒng) 323
十五、數(shù)據(jù)中心 324
十六、指揮調(diào)度中心 325
第三節(jié) 智慧景區(qū)發(fā)展案例分析 325
一、烏鎮(zhèn)智慧景區(qū) 325
二、泰山智慧景區(qū) 328
三、張家界智慧景區(qū) 332
四、云臺(tái)山智慧景區(qū) 333
五、都江堰智慧景區(qū) 334
第八章 中國旅行社信息化建設(shè)進(jìn)展分析 336
第一節(jié) 傳統(tǒng)旅行社與電子商務(wù)的融合分析 336
一、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)旅行社的影響分析 336
（一）旅游電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)旅行社的沖擊 336
（二）旅游電子商務(wù)與傳統(tǒng)旅行社的比較 337
（三）電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展策略 337
二、傳統(tǒng)旅行社行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化營銷分析 338
（一）旅行社網(wǎng)絡(luò)化營銷的優(yōu)勢分析 338
（二）旅行社網(wǎng)絡(luò)化營銷存在的難題 340
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