在與客戶溝通時,先問清機型，品名，損壞原因，故障現(xiàn)象，再據(jù)此詳細分析，以便做到有的放矢，對癥下藥，少走彎路。主要詢問的內(nèi)容有：何時損壞，是否浸水，是否受過撞擊，是否電壓過高，是否有人改動，是否操作不當(dāng)，是否遭受雷擊，是否有冒煙現(xiàn)象，是否有異常響聲等。只有在問明原因后,才能確定下一步的檢修方法及處理措施。隨著電動伸縮門產(chǎn)能的擴大，產(chǎn)量也隨之提高，我國的電動伸縮門出現(xiàn)了產(chǎn)能過剩情況，明顯產(chǎn)能的利用率達不到。對于雷擊、浸水、冒煙、燒保險等故障機型,切不可貿(mào)然通電試機,否則將造成機器再次受創(chuàng)、故障擴大。

電動門維修的保溫和隔熱與玻璃 、電動門維修框的材料、構(gòu)造及其氣密性能息息相關(guān)。建筑電動門維修無論什么形式、材質(zhì)都要使用玻璃，它占戶玻璃面積70%以上，因此建筑電動門維修的節(jié)能又應(yīng)當(dāng)首先考慮玻璃的因素。先看工程多大，對于電動門數(shù)量在幾十套以上的比較多的工程他們是不敢接的，可望而不可及。這就是為什么在京、津、滬等大城市已頒布的地方性法規(guī)中，大力推廣和強制推行節(jié)能建筑，又無一例外的推行中空、充氣、低輻射玻璃的原因。

電動機的工作原理是建立在電磁感應(yīng)定律、全電路歐姆定律、和電磁力定律等基礎(chǔ)上的。當(dāng)磁極沿順時針方向旋轉(zhuǎn)，磁極的磁力線切割轉(zhuǎn)子導(dǎo)條，導(dǎo)條中就感應(yīng)出電動勢。電動勢的方向由右手定則來確定。因為運動是相對的，假如磁極不動，轉(zhuǎn)子導(dǎo)條沿逆時針方向旋轉(zhuǎn)，則導(dǎo)條中同樣也能感應(yīng)出電動勢來。在電動勢的作用下，閉合的導(dǎo)條中就產(chǎn)生電流。該電流與旋轉(zhuǎn)磁極的磁場相互作用,而使轉(zhuǎn)子導(dǎo)條受到電磁力(安培力)，電磁力的方向可用左手定則確定。光彩方面，經(jīng)電脈工藝處理，附著力強，可保持顏色鮮艷亮麗，長時間不掉色，不褪色，并可選擇：金、銀、黑三種顏色。由電磁力進而產(chǎn)生電磁轉(zhuǎn)矩，轉(zhuǎn)子就轉(zhuǎn)動起來。在該設(shè)計中電動機是用來帶動電動伸縮門的開與關(guān)，完成對電動伸縮門的控制。

電動伸縮門企業(yè)是有雄厚實力的，本公司產(chǎn)品銷路廣，產(chǎn)品齊全。這樣的企業(yè)有承擔(dān)風(fēng)險的能力，本公司更注重的是電動伸縮門的質(zhì)量和樣式，也有更多的資本投入到產(chǎn)品的研發(fā)中。更重要的是，電動門的安裝通常處于整個建筑裝修的后期，如果工程協(xié)調(diào)工作不利，可能影響整體工程的工期。所以消費者在選購電動伸縮門時一定要看準品牌，不能貪圖便宜，不然的話以后會遇到更多的麻煩。

電動伸縮門的售后服務(wù)也很關(guān)鍵。消費者在日常使用過程中難免會遇到一些專業(yè)難題，這時就需要伸縮門廠商進行技術(shù)解答，這樣才不至于影響消費者的使用。一般好的品牌電動伸縮門在各大城市都會設(shè)有自己的售后服務(wù)點，一旦發(fā)生損壞，廠商會在及時上門維修。