遠(yuǎn)程訪問——用戶分類

通常需要進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問的人有兩類，一類是系統(tǒng)管理員，另一類是普通的用戶。

系統(tǒng)管理員通常需要遠(yuǎn)程訪問企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器，進(jìn)行遠(yuǎn)程配置管理操作。以當(dāng)前的產(chǎn)品發(fā)展來看，大部分企業(yè)級的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器，通常都提供遠(yuǎn)程配置管理的接口或功能，管理員可以通過telnet、SSH、web GUI乃至遠(yuǎn)程管理軟件終端等方式，從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的WAN側(cè)進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行管理維護(hù)。

普通用戶的遠(yuǎn)程訪問需求，通常是遠(yuǎn)程辦公人員、外出人員，猶其是企業(yè)高管等需要經(jīng)常出差又經(jīng)常需要操作ERP、CRM、HR等信息化系統(tǒng)，進(jìn)行查看、審批、提單等操作。在企業(yè)信息化不斷發(fā)展進(jìn)步的今天，越來越多的此類遠(yuǎn)程訪問需求逐漸成為企業(yè)IT管理員關(guān)注的焦點。

遠(yuǎn)程訪問的分類

遠(yuǎn)程桌面技術(shù)

windows XP、Vista的所有版本上均集成了遠(yuǎn)程桌面終端，只需開啟應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器上的terminal service功能，并開放防火墻上的3389端口（即遠(yuǎn)程桌面技術(shù)端口），外出或遠(yuǎn)程辦公人員就可以通過自己PC上的遠(yuǎn)程桌面終端，連接到應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器，進(jìn)而運(yùn)行相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)程序。

這一方案因為windows的普及而變得常見。方案的幾個要點是：

1，要通過遠(yuǎn)程桌面訪問應(yīng)用系統(tǒng)，相當(dāng)于運(yùn)行應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器上的客戶端程序，或以terminal server的內(nèi)網(wǎng)PC的身份訪問內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)，所生成的文件默認(rèn)是保存在服務(wù)器端。如需保存在遠(yuǎn)端PC上，或在遠(yuǎn)端PC所連接的打印機(jī)上進(jìn)行打印，還需要進(jìn)一步配置terminal service的磁盤映射功能，以及在服務(wù)器上安裝遠(yuǎn)程打印機(jī)驅(qū)動程序等較為復(fù)雜的設(shè)定。

2，遠(yuǎn)程桌面技術(shù)本身需要進(jìn)行身份驗證，比一類方案多一重驗證機(jī)制，安全性必然高于一類方案。

3，外部PC要通過遠(yuǎn)程桌面連接內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器，仍然需要向公網(wǎng)開放3389端口，因開放端口所導(dǎo)致的服務(wù)器受攻擊的風(fēng)險依然存在。

4，遠(yuǎn)程桌面技術(shù)本身不對所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密，如果有人刻意在網(wǎng)絡(luò)上使用抓包工具，是完全有可能恢復(fù)所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，進(jìn)而造成本應(yīng)屬于企業(yè)內(nèi)部信息，甚至商業(yè)的泄露。市面上已經(jīng)有部分產(chǎn)品采用遠(yuǎn)程桌面技術(shù)為核心，開發(fā)出方便管理維護(hù)的遠(yuǎn)程接入平臺軟件。其中有些品牌已經(jīng)可以實現(xiàn)磁盤映射和遠(yuǎn)程打印，并提供簡單的加密功能。安全性和可操作性較windows提供的方案有所提高，但安裝步驟較為繁瑣。且加密等級較低，存在風(fēng)險。而服務(wù)器3389端口的開放所帶來的風(fēng)險依然難以回避。

遠(yuǎn)程訪問——VPN技術(shù)

IPSec VPN

IPSec VPN以其高達(dá)168位的加密安全性，以及核心技術(shù)的普及所帶來的成本下降，已經(jīng)成為企業(yè)構(gòu)建跨地域VPN網(wǎng)絡(luò)的必選方案。任意兩個網(wǎng)絡(luò)之間，只要建立了IPSec VPN，就如同在同一個局域網(wǎng)內(nèi)，可以任意傳送資料和訪問對方的應(yīng)用系統(tǒng)。

市面上主流品牌的網(wǎng)關(guān)路由器通常都支持IPSec VPN功能，該功能也多用于企業(yè)總部與分支之間建立跨地域的VPN，連接多個不同地域的局域網(wǎng)。 IPSec VPN如果用來解決遠(yuǎn)程訪問的需要，必須在遠(yuǎn)程PC上安裝IPSec VPN客戶端程序。通常這樣的客戶端程序都不是免費(fèi)的，價格從幾百塊到上千塊不等。且客戶端的配置通常較為復(fù)雜，對于企業(yè)一般員工，尤其是企業(yè)高管人員，存在一定的技術(shù)難度。同樣的，IPSec VPN也很難做到權(quán)限管理，只要連通VPN，就可以不受限制的訪問任意系統(tǒng)，不利于內(nèi)部信息安全管理。

遠(yuǎn)程訪問——遠(yuǎn)程服務(wù)器電源

只有在服務(wù)器電源實際處于開機(jī)狀態(tài)時，才可能對其進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，因此必須首先確保遠(yuǎn)端的電源和后備電源都運(yùn)作正常。不間斷電源 (UPS) 系統(tǒng)是標(biāo)準(zhǔn)配備，在本地公共電力供應(yīng)中斷時可以臨時延續(xù)供電。UPS電池一般僅能維持幾分鐘的緊急電力供應(yīng)——時間只夠用來完成服務(wù)器關(guān)機(jī)過程。

有些服務(wù)器根本不能（或者不允許）關(guān)閉。對于這類要求零停機(jī)時間的應(yīng)用程序可用性級別，請考慮在UPS電池耗盡前就能接管供電的替代電力來源： 柴油發(fā)電機(jī)、當(dāng)?shù)責(zé)犭娐?lián)產(chǎn)設(shè)施，諸如太陽能或風(fēng)力農(nóng)場或動力燃料電池組?？梢赃x擇一個完全冗余的公共電力提供商和線路，雖然這對于大多數(shù)企業(yè)而言有些不切實際。

當(dāng)電源失效時，遠(yuǎn)程服務(wù)器管理工具并不能幫到你——尤其是電源故障原因是開關(guān)面板故障或斷路器跳閘的時候。既要安排技術(shù)人員遠(yuǎn)程檢查，必要時也需要親臨現(xiàn)場解決問題。