PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)的基本方法，其實施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運用各種管理技術(shù)和方法。

   PDCA循環(huán)實際上是有效進(jìn)行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)管理得到了廣泛的應(yīng)用，并取得了很好的效果，因此有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法。

PDCA工作方法：

   PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理學(xué)家戴明提出的關(guān)于管理過程運行的模型，它把一個管理過程分解為P（策劃）、D（實施）、C（檢查）、A（改進(jìn)）4個階段，依次進(jìn)行，周而復(fù)始，形成一個管理的閉環(huán)，實現(xiàn)管理績效的持續(xù)改進(jìn)。

在我們國家質(zhì)量體系認(rèn)證，并非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，為什么這么多企業(yè)自覺去申請這個認(rèn)證呢？主要是進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證有以下好處：

1、作為國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可作為進(jìn)入國際市場的“通行證”，可拓展出口業(yè)務(wù)，極大提高企業(yè)在國際和國內(nèi)的競爭優(yōu)勢；

2、獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，可減少獲得客戶信任的成本，有利于市場開發(fā)，拓展業(yè)務(wù)；

3、可以提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，質(zhì)量控制的系統(tǒng)水平，以及企業(yè)整體的質(zhì)量意識和管理水平。提高企業(yè)整體工作效率的同時節(jié)省更多的成本。

4、質(zhì)量提升，意味著不必要的浪費和損失會極大降低，帶來客觀的經(jīng)濟(jì)效益。

5、質(zhì)量體系認(rèn)證其中關(guān)鍵一環(huán)便是提升顧客滿意度。質(zhì)量管理對合同全過程和服務(wù)實施有效控制，從而大幅度提高合同履約率，改進(jìn)服務(wù)，使顧客滿意度顯著提高，為企業(yè)贏得更好的質(zhì)量信譽(yù)。

1、通過全員培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；鼓舞士氣，增強(qiáng)工作積極性；人人參與，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和凝聚力。因為在建立和實施產(chǎn)品和體系認(rèn)證過程中有大量的工作及問題需要解決，因此必須要有一個強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)、一個強(qiáng)有力的骨干工作隊伍和具有較高質(zhì)量意識的員工的共同配合，才能有效、有條不紊地完成各項工作。

2、鍛煉管理隊伍。通過實施產(chǎn)品和體系認(rèn)證，使一代企業(yè)管理人才在認(rèn)證過程及認(rèn)證后的管理工作中學(xué)會運用的企業(yè)管理方法，不但對當(dāng)前的管理工作，也對今后的發(fā)展培養(yǎng)了業(yè)務(wù)骨干，為企業(yè)的更大發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。

3、通過文件控制進(jìn)行有效管理。分清職責(zé)和權(quán)限，提高管理水平及效率；提高現(xiàn)場管理水平；

ISO14001環(huán)境管理體系，主要是指導(dǎo)企業(yè)減少、控制經(jīng)營過程中對環(huán)境產(chǎn)生的污染的一個系統(tǒng)管理方法，涉及到水污染、大氣污染、能源消耗、消防、化學(xué)品等管理。

而主要作用分別為：

1、減少企業(yè)環(huán)境污染，體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任；

2、減少企業(yè)經(jīng)營過程中的消防、環(huán)境風(fēng)險；

3、用于向外界證明公司在環(huán)境管理上的規(guī)范化與控制能力；

4、用于滿足客戶驗廠要求；

5、用于市場加分；