廣州市名粵工程機械設(shè)備有限公司——陽江二手叉車銷售

叉車銷售的報價方式

一、報盤時銷售人員神態(tài)、語調(diào)自然親切，不要顯得沒有底氣，讓客戶誤以為你的報盤摻了很多水分似的。

二、報價金額不能是整數(shù)。

三、留出討價還價的余地。你不必獅子大開口，雙方都有討價還價的權(quán)利。

四、報價后不要輕易掉價。假如你報了一萬塊錢，客戶說有點貴，你就說五千，你猜客戶會怎么想？

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叉車銷售的議價原則

(1)判斷價格危機，靈活應(yīng)對。假如顧客口頭要求減價，但卻說不出理由，那就是顧客想要探探你的底價。但是，如果客戶與競爭者的底價比較，甚至拿出意向書讓你看一下，在客戶如此坦誠的情況下，你至少要象征性地降低價格。

(2)要求客戶報價，找出差距，并采取相應(yīng)措施。顧客報價后一般會說明原因，此時要注意分析。若客戶預算不足，則說明您建議的型號不適合；若競爭對手僅提供裸機導致價格較低，則說明客戶對您所提供的服務(wù)更感興趣。

叉車發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)普遍預測，未來5-10年，中國汽車市場將保持平均每年15%-20%的增長率。根據(jù)汽車用戶的發(fā)展趨勢，我國道路交通應(yīng)急救援行業(yè)的發(fā)展將經(jīng)歷三個階段：

1、啟動階段：2008年以前。在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，私家車開始普及，相應(yīng)的道路應(yīng)急救援服務(wù)行業(yè)也開始起步。以4S店為主體的汽車應(yīng)急救援服務(wù)行業(yè)；

2、2009-2015年成長階段。家庭用車在城市一級地區(qū)開始流行。小轎車的擁有率急劇增加。伴隨著汽車保有量的增加，二手車市場快速增長，長距離駕車出游增多，應(yīng)急救援行業(yè)迅速成長，專業(yè)化分工日益細化。隨著曲星汽車俱樂部的不斷壯大，部分有實力的4S店俱樂部將發(fā)展成為具有一定規(guī)模的區(qū)域性汽車俱樂部，區(qū)域性汽車俱樂部將成為日益重要的應(yīng)急救援組織者，全國應(yīng)急汽車救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也開始步入正軌。

3、成熟期：2015年之后在中國，汽車已經(jīng)基本普及到城市家庭，成為人們生活的必要工具。應(yīng)急車輛救援行業(yè)高度專業(yè)化，類似于美國汽車用戶協(xié)會(AAA)的以應(yīng)急車輛救援為主的全國性綜合汽車用戶服務(wù)網(wǎng)成為道路交通應(yīng)急車輛救援的zui大組織主體。

叉車銷售需要注意的問題

態(tài)度(態(tài)度決定一切，做好五件事)

別不明白

顧客問什么不懂，要實話實說或請其他銷售員幫忙解釋，不要不懂事，胡說八道，這樣只會讓人反感。

別夸大事實

遵從客觀事實，第l一個是第l一，第二個是第二個，不能是非不分，黑白顛倒，也不能夸大其詞，不能用自己的小聰明來挑戰(zhàn)消費者的智商。

不賣王婆瓜

別一味地說自己有多好，要站在消費者的角度考慮問題，你說的是否是消費者想聽的，是否對消費者有用。

別故意誹l謗

對消費者進行對比競爭，不要去詆毀競爭對手，只需說客觀事實，真正的強者不需要吹滅別人的燈讓自己的燈更亮。

不可否認過失

假如自己有什么不對勁，說錯了話，要大膽道歉，敢承認錯誤，敢改正錯誤。