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沒有清晰的轉(zhuǎn)化路徑
轉(zhuǎn)化路徑是什么?通俗理解就是你想要用戶做什么,并引導(dǎo)用戶走設(shè)置好的路線的流程,或可以理解為 為實現(xiàn)我的營銷目標(biāo),在各個與用戶接觸的階段,我能在哪些方面采取哪些方法來促成我營銷目標(biāo)的實現(xiàn),是用戶從認(rèn)識你到購買(轉(zhuǎn)化)的過程。
轉(zhuǎn)化路徑也是你與用戶一步步建立信任的過程,信任建立夠了,用戶轉(zhuǎn)化就很自然了,所以在這個過程里,每一步引導(dǎo)與實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的路徑都要非常清楚,知道在哪一步轉(zhuǎn)化路徑節(jié)點用什么樣的方式讓用戶信任感建立起來,終實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
轉(zhuǎn)化路徑的實現(xiàn),就需要在用戶不同的信任建立階段,要結(jié)合自己的產(chǎn)品類型(如線上或線下),采用不同的內(nèi)容與營銷推廣方式,讓用戶沿著這條轉(zhuǎn)化路徑走向終的轉(zhuǎn)化點。
在設(shè)置轉(zhuǎn)化路徑除了有清晰的轉(zhuǎn)化流程外,還需要結(jié)合自己的業(yè)務(wù)類型來設(shè)置轉(zhuǎn)化方式,比如按由重到輕的轉(zhuǎn)化方式(轉(zhuǎn)化的成本大小),分別是見面溝通、電話溝通、線上溝通、產(chǎn)品自然轉(zhuǎn)化。持續(xù)去優(yōu)化和測試轉(zhuǎn)化路徑,找到適合的轉(zhuǎn)化方式,從而提高轉(zhuǎn)化率。
幾個常見的數(shù)據(jù)分析誤區(qū):
轉(zhuǎn)發(fā)閱讀數(shù)等于宣傳效果好 別再信轉(zhuǎn)發(fā)評論閱讀數(shù)了,假如,A內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)2000,帶來了20個流量,0轉(zhuǎn)化。而B內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)20,帶來了200個流量,50個轉(zhuǎn)化。宣傳的目的是后的轉(zhuǎn)化效果,而不是看起來好看。要以終轉(zhuǎn)化情況來判斷效果。好的營銷不是像段子手一樣僅僅引人一笑就眾人散去,好的營銷持續(xù)為用戶提供價值,讓用戶產(chǎn)生習(xí)慣,營銷內(nèi)容其實是產(chǎn)品的一種延伸,應(yīng)該營銷內(nèi)容產(chǎn)品化,繼而帶來穩(wěn)定有效的流量。把數(shù)據(jù)分析等同于大數(shù)據(jù) 用行業(yè)數(shù)據(jù)給自己的具體業(yè)務(wù)做依據(jù)其實并沒有什么鳥用,和你的具體業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)才有意義。投放維度不以數(shù)據(jù)做依據(jù) 像微博粉絲通、競價廣告等,都能選擇地域和興趣維度等,不能腦補(bǔ)選擇,而應(yīng)該以數(shù)據(jù)作為依據(jù)。沒頭蒼蠅一樣選擇推廣渠道 什么推廣渠道都做過,都效果不理想,因為根本不知道每一個具體的工作,到底是帶來了盈利還是看不見的虧損,因為沒有有效數(shù)據(jù)反饋。產(chǎn)品調(diào)整靠腦補(bǔ),不看用戶行為 數(shù)據(jù)會告訴你用戶在你的網(wǎng)站上是怎樣流動的,調(diào)整產(chǎn)品和優(yōu)化流程才有依據(jù)。
總之:數(shù)據(jù)思維不等于看數(shù)字,解讀出對你業(yè)務(wù)的指導(dǎo)數(shù)據(jù)才有效有用,關(guān)注和自己具體有關(guān)的數(shù)據(jù) ,數(shù)據(jù)分析工作目標(biāo)應(yīng)該是后的轉(zhuǎn)化率。就目前來講,APP產(chǎn)品推廣的渠道來來去去就那么幾個,社交網(wǎng)絡(luò)渠道、互聯(lián)網(wǎng)渠道、應(yīng)用市場渠道、傳統(tǒng)線下渠道與預(yù)裝渠道等。要建立自己業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)監(jiān)測和收集方式,比較常用的有GA,真實的數(shù)據(jù)能指導(dǎo)產(chǎn)品和營銷的調(diào)整與優(yōu)化,還能挖掘不斷的新的機(jī)會。