梯突發(fā)故障關(guān)人的應(yīng)急處理隨著辦公樓、商品住宅樓的大量興建，電梯的使用也越來越廣，保證電梯的安全運(yùn)行和突發(fā)故障的應(yīng)急處理是物業(yè)管理公司應(yīng)重視的大問題。因此可送派部分安保人員專門培訓(xùn)，取得電梯操作書，掌握電梯故障關(guān)人的應(yīng)急處理程序。首先接到關(guān)人報(bào)警信號(hào)或監(jiān)控室監(jiān)視屏上發(fā)現(xiàn)關(guān)人現(xiàn)象時(shí)，要迅速到現(xiàn)場(chǎng)，在通知專業(yè)電梯維保單位的同時(shí)，用電話或門外喊話對(duì)被關(guān)者進(jìn)行安慰，并在可能的情況下按操作程序強(qiáng)行打開電梯門，讓被關(guān)者走出電梯，然后做好安全措施等待電梯專業(yè)維保單位前來進(jìn)行檢查維修。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

送餐人員的管理（1）要求送餐人員將送餐證佩戴在左胸前，并在貨梯口接受檢查登記。辦公時(shí)間送餐人員必須乘貨梯上下樓層，非辦公時(shí)間可由大堂登記乘客梯上下樓層送餐。（2）對(duì)于無證送餐人員首可憑證登記上樓層，并要求其到服務(wù)中心辦理出入證；如第二、三次仍未辦理出入證，可讓其寫下辦出入證承諾書；第四次再未辦，可不允其進(jìn)入大廈送餐，但要問所送房間，然后打電話給訂餐用戶，講明送餐人員不能進(jìn)入的原因后，請(qǐng)用戶自已下來拿。同時(shí)，打電話給該送餐店店主，要求其為送餐人員辦理出入證 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

車場(chǎng)收費(fèi)崗（1）熟悉各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。（2）對(duì)有疑點(diǎn)的鈔一定要經(jīng)驗(yàn)鈔機(jī)辨別真假。（3）有事臨時(shí)請(qǐng)人頂崗收費(fèi)時(shí)，離開前和返回時(shí)都要打暫結(jié)帶，頂崗收費(fèi)人按暫結(jié)帶上打出的現(xiàn)金數(shù)移交收費(fèi)崗。（4）車場(chǎng)一旦發(fā)生突發(fā)情況，要定鏡錄像，在錄像帶上標(biāo)明日期、時(shí)間及事情性質(zhì)，交領(lǐng)班處理。（5）對(duì)因繳費(fèi)產(chǎn)生不滿，揚(yáng)言鬧事的車輛出場(chǎng)時(shí)，一定要注意觀看出口鏡頭，一有情況，立即用對(duì)講機(jī)通知領(lǐng)班，并事先做好錄像工作。（6）收費(fèi)室玻璃門一定要反鎖，非工作需要，任何人不得進(jìn)入。（7）因突然停電收銀機(jī)不能正常工作時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌地解釋，并用對(duì)講機(jī)與入車口聯(lián)系，核對(duì)該車進(jìn)入的時(shí)間，準(zhǔn)確地為客人計(jì)算應(yīng)交的費(fèi)用。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

公共區(qū)域：①商場(chǎng)大廳除鋪位所占地外，其余均為公共區(qū)域。公共區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持整潔、通暢，禁止堆放貨物、亂丟紙皮雜物。如有亂堆亂放現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)堆放貨物的鋪主搬離。②發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域內(nèi)有果皮、膠袋等垃圾雜物時(shí)，當(dāng)值保安員應(yīng)將垃圾撿入垃圾筒內(nèi)，如雜物過多，應(yīng)通知清潔員清理。如知道是何人所為，應(yīng)請(qǐng)其將垃圾撿到垃圾筒或?qū)㈦s物送后圍垃圾池（指店鋪人員，顧客除外）。③發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域地面有水跡時(shí)，應(yīng)及時(shí)擦干凈，以防顧客滑倒。④任何鋪位未經(jīng)許可不得使用公共區(qū)域電源，如有發(fā)現(xiàn)速報(bào)領(lǐng)班按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。⑤中午及下午學(xué)生放學(xué)或上學(xué)高峰期經(jīng)過商場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值保安員要站在扶梯口，監(jiān)察學(xué)生上下扶梯，防止發(fā)生意外或緊急迫停扶梯。如有發(fā)現(xiàn)，即時(shí)制止并報(bào)領(lǐng)班處理。⑥每日記錄遲開鋪、早收鋪的鋪位，以便發(fā)生事故后劃分責(zé)任。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制