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按國(guó)家有關(guān)規(guī)定,對(duì)小區(qū)綠化環(huán)境的選擇有四點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn):1、小區(qū)要封閉管理。保證小區(qū)綠化環(huán)境是為所在小區(qū)居民服務(wù)的,增進(jìn)居民的領(lǐng)域感,保證小區(qū)環(huán)境的安全與安靜。2、要有足夠的綠化面積。新區(qū)住宅建設(shè)的綠地率不低于30%,舊區(qū)不低于25%。綠地指標(biāo)組團(tuán)不低于0.5平方米/人,小區(qū)不小于1平方米/人;同時(shí)綠地還要有充足的日照時(shí)間,滿足居民區(qū)活動(dòng)的要求,所以成片的綠地就應(yīng)滿足不少于1/3的面積在標(biāo)準(zhǔn)的日照覆蓋范圍之外。3、綠地應(yīng)接近居民住宅,以便觀賞使用。4、綠地空間應(yīng)包含一定數(shù)量的活動(dòng)場(chǎng)地(如兒童游戲場(chǎng)),并布置座椅、鋪裝地石等設(shè)施,以滿足居民休息、散步、運(yùn)動(dòng)、健身的需要。
從全國(guó)范圍來看,物管對(duì)小區(qū)停車提供的服務(wù)主要分為以下三類。
類是管理服務(wù)。即提供停車場(chǎng)清潔、燈光、消防設(shè)施等管理服務(wù),不提供車輛保管服務(wù),對(duì)車輛安全不負(fù)責(zé)任,收費(fèi)相對(duì)較低。
第二類是保管服務(wù)。對(duì)車輛具有保管義務(wù),車輛發(fā)生安全責(zé)任,有賠償義務(wù),收費(fèi)高。
第三類是管理和保管兼顧服務(wù)。即兼顧一定的保管義務(wù),車輛失竊、損壞有一定的賠償責(zé)任。
6、小區(qū)業(yè)主支持和配合物業(yè)管理的各項(xiàng)工作,每年進(jìn)行一次對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查,滿意率達(dá)90%以上,及時(shí)改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)。
7、小區(qū)物業(yè)管理人員應(yīng)全部持有物業(yè)管理人員職業(yè)上崗證書,特種作業(yè)人員應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。
8、全體員工統(tǒng)一著裝,佩戴標(biāo)志,服務(wù)意識(shí)高,敬業(yè)精神高,業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng),行為語言規(guī)范,服務(wù)主動(dòng),熱情。
9、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)及其他服務(wù)培訓(xùn)。
3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次,視檢查情況及時(shí)清掏,保持通暢,無堵塞外溢;化糞池每月檢查1次,每半年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。
4、二次供水水箱按規(guī)定清洗,定時(shí)巡查,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
5、進(jìn)行保潔巡查,樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。
6、建立消殺工作管理制度,根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況開展毒和滅蟲除害工作,適時(shí)投放消殺,有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。