廣州晟坤智能科技有限公司——醫(yī)院排隊叫號機支持二次開發(fā)

商業(yè)銀行排隊叫號機痛點解決方案

未來的建設思路

1.多部門聯(lián)動，協(xié)同

因為排隊叫號機的服務方式是通過劃卡、讀身份l證等方式為顧客取號，所以排隊叫號機也是銀行網(wǎng)點獲得顧客第l一手信息的重要渠道。但是，目前幾乎所有的排隊叫號機都無法在后臺連接客戶l信息，以便有效地利用客戶l信息。

2.個性化指導，分流

伴隨銀行線上業(yè)務的拓展和線下智能化建設，實體網(wǎng)點到店客戶將在原有的基礎上得到進一步分流，高比例的客戶將轉移到線上和自助設備完成業(yè)務處理。因此可以認為，到網(wǎng)點排隊取號的客戶實際上更依賴人工服務。

所以，排隊叫號機取號機制應該在現(xiàn)有的基礎上加以創(chuàng)新。比如，可以對各個業(yè)務渠道進行分級，并打通系統(tǒng)，對人工服務進行多層次的重點分流，如將柜面或客服經(jīng)理渠道劃分為一級，自助設備劃分為二級，線上和其他渠道劃分為三級，根據(jù)網(wǎng)點客戶流量的大小，分三、三個層次進行分流，盡可能為客戶提供有溫度的人工服務。

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3.研究和應用新技術

排號系統(tǒng)通常安裝在網(wǎng)點門口，由于其位置的特殊性，除了對進入網(wǎng)點的顧客進行引導、分流外，還對路過的顧客有一定的宣傳作用。

使用排隊叫號機有什么好處？

長期以來，人們在辦理l各種服務業(yè)務時，排隊等候的人數(shù)較多，前擁后擠，有時排隊超過一小時甚至更長時間，極大地影響了辦理業(yè)務的顧客，為了提高服務質量，樹立良好形象，消除排隊勞累現(xiàn)象，創(chuàng)造人性化的服務環(huán)境，能很好地解決顧客在辦理業(yè)務時遇到的排隊、等候、擁擠、混亂等問題，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境。

基于數(shù)據(jù)隊列原理，遵循先來后到的原則，利用計算機技術，結合電子電路集成等相關知識，進行綜合開發(fā)。在為客戶提供優(yōu)l質服務的同時，切實保障客戶隱私，提升客戶整體服務水平，取得了較好的社會效果，徹底l解決了客戶排隊的問題。

智能化排隊管理系統(tǒng)的建立，可以大大加快服務信息化的建設，將窗口服務的整體效能提高到一個新的水平。

使用排隊機，配上輔助性系統(tǒng)，可以更好的解決“排隊混亂”的問題。在表面上看，主要的服務部門所采用的僅僅是一種機器，但實際上卻是一種全新的管理機制，它通過先進的科技來保證公平公正，從而將不文明行為降到zui低。

排隊叫號機的特點

維護簡單：各模塊獨立設計，安裝方便，便于維修保養(yǎng)。

可定制的擴展性好：模塊化設計，配置靈活，便于擴展刷l卡器、票l據(jù)打印機等功能模塊。

觸摸式排隊叫號機特點介紹

和傳統(tǒng) PC機觸摸式排隊叫號主機的區(qū)別

安全程度高：采用嵌入式工業(yè)控制主機不怕病毒入l侵，不會傳播病毒。

穩(wěn)定：采用ARM9架構，單芯片嵌入式系統(tǒng)，工業(yè)級穩(wěn)定，不死機，不怕非l法關閉，即開即用

高度集成：無內(nèi)存條，無硬盤，無拔插擴展卡，失效率極低。

排隊叫號系統(tǒng)讓等待不再漫長

現(xiàn)在工行、農(nóng)行、建行、交行、市商業(yè)銀行等多家銀行都開始在部分營業(yè)大廳設置排隊叫號機，人們在排隊時可以坐著看報紙，比站著等半天更舒服。大喊大叫的排隊方式服務方便，秩序好，比排隊省事，雖然現(xiàn)在大家都習慣排隊，但很多時候，“一米線”的設置并不能完全排除隱私泄露、密碼失竊等安全隱患。有時，還會遇到有人插隊。使用排隊機，就不會出現(xiàn)這樣的混亂情況，排隊叫號系統(tǒng)起到了分流顧客、提高工作效率的作用。

排隊取號機可以不可以在餐廳使用

伴隨著對“自助化”認識的加深，越來越多的自助餐廳因其物美價廉從而受到廣大顧客的青睞，出現(xiàn)在人們的生活中。許多人喜歡在特定的時間吃上一頓自助餐，不僅花費少，而且還可以隨便吃，很劃算的。但因為人多，去的時候經(jīng)常要排隊等，這樣就會出現(xiàn)一些排隊混亂的現(xiàn)象。為避免出現(xiàn)類似的混亂局面，可通過使用餐廳排隊取號機來解決此類問題。

如今，無論是大餐館，還是小餐館，就餐都需要排隊，許多餐館的排隊效應十分明顯。面臨高l檔餐飲的“寒流”，許多高l檔餐館開始逆境求變，轉型開始，但轉型似乎也難以奏效。一些餐館也采用了排隊取號機，從而解決了這些問題。

餐廳排隊叫號機成本核算多少合理

這就是需求，一個無線排隊呼叫系統(tǒng)。zui底層包含排隊主機 呼叫器 視窗屏幕，專也可以選擇定價，綜合屏幕等等。使用觸摸式平板呼叫器、觸摸式平板評估器、液晶條屏等。總而言之，看需求吧。