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這是一個(gè)在線客服產(chǎn)品。在PC互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，在線客服是圍繞客戶營銷的重要細(xì)分市場(chǎng)。

樂語產(chǎn)品的重要特點(diǎn)就是在用戶網(wǎng)絡(luò)行為分析方面有獨(dú)到技術(shù)，并成為其核心競爭力。樂語也因此而成為國內(nèi)在線客服的首屈一指的品牌。

在2010年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的到來，陳愛鋒開始對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行第二次迭代。

他在樂語的基礎(chǔ)上做重大升級(jí)，推出了Talk99。

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“中小微企業(yè)是個(gè)看上去不那么有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)?！边@個(gè)市場(chǎng)當(dāng)前的玩家較少，樂語APP的競爭優(yōu)勢(shì)較為明顯。

陳愛鋒非?？春眠@個(gè)市場(chǎng)的潛力。他相信，隨著共享、開放、平臺(tái)等新商業(yè)生態(tài)的普及，中小微企業(yè)將在整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生更為巨大的能量。

“服務(wù)好這些企業(yè)，樂語將會(huì)成長為一家偉大的公司。”

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當(dāng)前，紙質(zhì)名片的使用率快速降低，單一的文字展示，已經(jīng)無法贏得對(duì)方的信任，不適應(yīng)信息時(shí)代的需求。樂語人工智能名片以手機(jī)為載體，將傳播信息從單一的文字轉(zhuǎn)變成了更為立體生動(dòng)的視頻、音樂和圖片，小程序中不僅有銷售員的個(gè)人信息，還囊括企業(yè)網(wǎng)站、商城、領(lǐng)地，符合人們更愿意看到的生動(dòng)、立體、真實(shí)。一來方便了顧客，提升了顧客體驗(yàn)度，二來，吸引顧客主動(dòng)關(guān)注店鋪公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)顧客資源的沉淀。