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這些問(wèn)題,都屬于商場(chǎng)外部動(dòng)線規(guī)劃的范疇。良好的外部動(dòng)線規(guī)劃,能夠有效的把周邊的客流引導(dǎo)進(jìn)入百貨店。
外部動(dòng)線規(guī)劃的要點(diǎn)是:主入口與周邊交通的關(guān)系。也就是說(shuō),從各個(gè)方向過(guò)來(lái)的客流是否能夠容易順暢的進(jìn)出。
這里面常見(jiàn)的問(wèn)題有:比如,馬路對(duì)面的顧客要繞大圈子才能進(jìn)入商場(chǎng)。再比如,商場(chǎng)的大門設(shè)置不合理,主要的客流不從門口經(jīng)過(guò)等等。
再有店內(nèi)的陳列以及超市環(huán)境的設(shè)置,也是對(duì)商超客流有影響的,夏天如果商超內(nèi)空氣清新,涼爽,那么進(jìn)來(lái)的量也就大。如果我們?cè)谏坛瑑?nèi)有一些適合的冷飲供應(yīng);冬天商超內(nèi)暖和,門口有讓人感覺(jué)暖意的裝置,同時(shí)又誘導(dǎo)的食物香氣等等,路過(guò)的人因?yàn)槭苄睦戆凳竞铜h(huán)境影響,也會(huì)進(jìn)入到商超里面來(lái),這也是增加客流的手段之一。
商場(chǎng)是流量較多的場(chǎng)所,對(duì)出入商場(chǎng)的客流定期進(jìn)行調(diào)查及統(tǒng)計(jì),是商場(chǎng)管理者的重要工作之一,因?yàn)檫@是影響商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)決策的重要因素。那么商場(chǎng)調(diào)查客流的方法及統(tǒng)計(jì)客流的方式有哪些?
目前,有更先進(jìn)的客流統(tǒng)計(jì)軟件是動(dòng)態(tài)跟蹤客流的,比如盯住所有顧客的手機(jī)信號(hào)(現(xiàn)在人一般情況下至少人手一個(gè)手機(jī)),那么就可以動(dòng)態(tài)跟蹤客流走勢(shì),這樣一方面總量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更,另一方面,可以更細(xì)致的分析客流的走向,評(píng)價(jià)動(dòng)線和品牌擺放是否合理?,F(xiàn)在,我們就一起來(lái)了解下商場(chǎng)調(diào)查客流的方法及統(tǒng)計(jì)客流的方式吧。
火鍋店客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對(duì)連鎖火鍋店除了匯總、挖單價(jià)列入門店績(jī)效管理中,并且利用BS架構(gòu)遠(yuǎn)程管理和閱覽各個(gè)門店實(shí)時(shí)的客流量信息,更有利掘、對(duì)比與分析客流信息之外,還有一項(xiàng)且重要的意義在于,可以更好地幫助總店對(duì)分店進(jìn)行管理和評(píng)估,將與客流量相關(guān)的提袋率、客于總部對(duì)分店運(yùn)營(yíng)的掌控,真正實(shí)現(xiàn)總部對(duì)各分店的實(shí)時(shí)管理。