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再有店內(nèi)的陳列以及超市環(huán)境的設(shè)置,也是對(duì)商超客流有影響的,夏天如果商超內(nèi)空氣清新,涼爽,那么進(jìn)來的量也就大。如果我們?cè)谏坛瑑?nèi)有一些適合的冷飲供應(yīng);冬天商超內(nèi)暖和,門口有讓人感覺暖意的裝置,同時(shí)又誘導(dǎo)的食物香氣等等,路過的人因?yàn)槭苄睦戆凳竞铜h(huán)境影響,也會(huì)進(jìn)入到商超里面來,這也是增加客流的手段之一。
促銷宣傳
促銷宣傳做得好能夠在短時(shí)間內(nèi)增加客流量,迅速提高銷售。常見的宣傳促銷方式有哪些呢?如店外POP廣告、宣傳單頁(yè)發(fā)放攔截過路人回賣場(chǎng);到附近小區(qū)、菜市做宣傳,發(fā)宣傳單頁(yè)、張貼海報(bào),讓顧客知道門店;廣場(chǎng)活動(dòng),拉動(dòng)人氣,擴(kuò)大宣傳;小區(qū)宣傳欄宣傳等。
如果客流一直沒增長(zhǎng)或者持續(xù)下滑,那就需要對(duì)門店商品結(jié)構(gòu)做及時(shí)梳理,看看是否存在商品結(jié)構(gòu)失衡、缺斷貨、效期、績(jī)效引導(dǎo)失誤等原因,及時(shí)對(duì)商品采購(gòu)和銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)分析來調(diào)整。
在貨架陳列之間安裝客流量計(jì)數(shù)器,還能夠了解商品在不同時(shí)間的受關(guān)注度,判斷產(chǎn)品的和滯銷,以做好品牌選擇和品類優(yōu)化的調(diào)整。
因?yàn)椴皇敲總€(gè)進(jìn)了超市的顧客都會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品完成消費(fèi),所以在收銀柜臺(tái)區(qū)域也需要安裝客流量計(jì)數(shù)器。在收銀臺(tái)統(tǒng)計(jì)的客流量代表的是轉(zhuǎn)化的客流量,也可以將之稱為有效顧客群。
中大型的超市都不止一層,而樓層上下所有商品品類不同,所以不能只單一統(tǒng)計(jì)固定區(qū)域。在樓層樓梯通道也應(yīng)該安裝客流量計(jì)數(shù)器,做出整場(chǎng)調(diào)查分析,這樣才能夠維持整個(gè)商場(chǎng)的客流分布均勻。
商場(chǎng)是流量較多的場(chǎng)所,對(duì)出入商場(chǎng)的客流定期進(jìn)行調(diào)查及統(tǒng)計(jì),是商場(chǎng)管理者的重要工作之一,因?yàn)檫@是影響商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)決策的重要因素。那么商場(chǎng)調(diào)查客流的方法及統(tǒng)計(jì)客流的方式有哪些?
目前,有更先進(jìn)的客流統(tǒng)計(jì)軟件是動(dòng)態(tài)跟蹤客流的,比如盯住所有顧客的手機(jī)信號(hào)(現(xiàn)在人一般情況下至少人手一個(gè)手機(jī)),那么就可以動(dòng)態(tài)跟蹤客流走勢(shì),這樣一方面總量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更,另一方面,可以更細(xì)致的分析客流的走向,評(píng)價(jià)動(dòng)線和品牌擺放是否合理。現(xiàn)在,我們就一起來了解下商場(chǎng)調(diào)查客流的方法及統(tǒng)計(jì)客流的方式吧。