觸控查詢：用戶可通過智能自助服務一體機的觸控屏幕進行業(yè)務操作、業(yè)務查詢。通過增值開發(fā)，還可以通過配套設備實現(xiàn)商品購買等其它增值服務。自助服務一體機廣泛應用于政務大廳、稅務征收大廳、辦公大樓、機場、車站、銀行、博物館、圖書館、展覽會、醫(yī)院、賓館酒店等場合。預約掛1號：用戶通過在自助服務一體機刷身份1證，選擇對應的科1室后獲取憑條， 可憑借憑條到對應科1室就1診。

 自助服務一體機以信息化手段解決醫(yī)院大廳嘈雜、 擁擠等現(xiàn)象，提高窗口的服務效率和服務質(zhì)量，為提高客戶滿意度發(fā)揮非常重要的作用。自助服務一體機產(chǎn)品優(yōu)勢：無人值守，簡化窗口業(yè)務辦理流程，節(jié)省人力輸出，提升服務質(zhì)量，提高客戶滿意度。自助終端一體機是以整合“政務信息化”為基礎，通過自助辦理一體機終端，延伸“政務信息化”的服務內(nèi)容和擴大覆蓋范圍。

自助終端一體機采用的是分布式結(jié)構(gòu)，集中與授權(quán)分級管理模式，系統(tǒng)至少支持政務中心、辦事窗口兩級模式。自助服務一體機主要應用于：金融行業(yè)，用戶可以進行賬戶查詢、自助轉(zhuǎn)賬、對賬單打印、補登、自助掛失業(yè)務辦理。自助服務一體機產(chǎn)品優(yōu)勢：無人值守，簡化窗口業(yè)務辦理流程，節(jié)省人力輸出，提升服務質(zhì)量，提高客戶滿意度。

 自助服務一體機彌補了原來營業(yè)時間上的不足，避免顧客在營業(yè)廳辦理業(yè)務的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務。自助終端一體機是以整合“政務信息化”為基礎，通過自助辦理一體機終端，延伸“政務信息化”的服務內(nèi)容和擴大覆蓋范圍。隨著自助服務一體機的普及，越來越多的單位傾向于使用自助服務一體機。提高預約掛1號效率，優(yōu)化取藥支付業(yè)務辦理流程。