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隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們的對(duì)旅游產(chǎn)品的需求也越來越高了,旅游產(chǎn)品需求的增加導(dǎo)致市場(chǎng)上的旅游公司或旅行社魚龍混雜,很多戶外俱樂部、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至是公司他們都打著旅游公司的旗號(hào)通過各種方式誘導(dǎo)顧客報(bào)名,人們根本分不清哪些公司正規(guī)哪些公司不正規(guī)?面對(duì)這復(fù)雜的市場(chǎng)我們?cè)撊绾芜x擇旅游公司或旅行社呢?如果我們看中了一個(gè)旅游公司或者旅行社不知道它是否正規(guī)怎么辦,這時(shí)候我們可以通過他們的跟他們的網(wǎng)站客服人員進(jìn)行咨詢,問他們是否會(huì)簽訂專門的旅游合同,旅游合同上是否會(huì)有旅行社合同專用章,一般正規(guī)的品牌的旅行社都是具有旅游合同的,這個(gè)也是為了保障我們游客的一個(gè)權(quán)益!
文明旅游,提高安全防范意識(shí)
外出游玩時(shí),請(qǐng)按照《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》的要求,遵守社會(huì)公德和秩序,遵守目的地國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī),尊重當(dāng)?shù)睾兔褡辶?xí)慣,做文明的旅游者。
出游期間,旅游者要留意導(dǎo)游或景區(qū)安全提醒或提示,個(gè)人證件、錢財(cái)及貴重物品要隨身保管好。
維權(quán)投訴要理性
旅游者在旅程中發(fā)生糾紛時(shí),請(qǐng)理性維權(quán),不要采取過激行為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾。
理性維權(quán)的做法是:一是耐心聽取導(dǎo)游、組團(tuán)社或商家解釋,協(xié)商解決問題,不要人為的擴(kuò)大損失;二是注意搜集證據(jù),以備后續(xù)維權(quán)使用。三是完成行程后,可及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)反映、投訴,或者向人民提起等方式依法維護(hù)自己的權(quán)益。
看推銷人的承諾。所有的推銷人都會(huì)說自己的旅行產(chǎn)品如何出色??梢坏┍恢靡?,來自不正規(guī)的旅行社的推銷人常說“我們是朋友,我還能騙你嗎”或是“我保證錯(cuò)不了”之類,聽起來熱乎乎可實(shí)際什么用都沒有的個(gè)人名義保證。而正規(guī)公司的推銷者會(huì)以自己旅行社以前的業(yè)績(jī)來證明,例如說“我們于×年×月組織接待過 ×類的大團(tuán)”等等。讓事實(shí)說話,聽著讓人放心。
介于專業(yè)定制旅游公司的成本高,旅客出行費(fèi)用高的情況,各個(gè)地區(qū)的定制旅游業(yè)務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生,例如專業(yè)做歐洲定制旅游的巴黎長(zhǎng)頸鹿,美洲定制旅游的納美旅游等,這些當(dāng)?shù)氐亩ㄖ坡糜螜C(jī)構(gòu)因?yàn)閾碛幸皇值牡亟淤Y源和司機(jī)導(dǎo)游,成本可控范圍內(nèi)以極高的性價(jià)比讓游客體驗(yàn)專屬的定制旅游的樂趣,同時(shí)因?yàn)樯钊霘W洲一地,對(duì)歐洲各國(guó)都有極為深入的了解,大到一個(gè)國(guó)家,小到一餐一飯,都讓您體驗(yàn)定制旅游的美好。如果您有明確的出行目的地,并且打算體驗(yàn)定制旅游的方式,建議選擇這種當(dāng)?shù)氐亩ㄖ坡糜温眯猩?,旅行體驗(yàn)沒有差別,旅行費(fèi)用卻能節(jié)省不少。