叫號(hào)機(jī)又稱排隊(duì)機(jī)，是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)，適用于各類窗口服務(wù)行業(yè).銀行排隊(duì)機(jī)在銀行領(lǐng)域廣泛使用，可以說給我們的生活帶來了很多的便利條件，它不僅僅節(jié)省了我們的時(shí)間，而且我們?nèi)ャy行辦理業(yè)務(wù)呈現(xiàn)的是一片和諧的場(chǎng)面。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家生產(chǎn)觸摸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，就是為了減少人們?cè)诜?wù)大廳排隊(duì)等候的時(shí)間， 為了改善 服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，為了解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境；創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。

觸摸屏排號(hào)機(jī)可以設(shè)立在大廳的入口處，客戶通過顯示屏上的功能提示便可以得到一張票號(hào)，上面顯示著所屬號(hào)碼、窗口和當(dāng)前號(hào)碼等信息。取號(hào)機(jī)的用戶界面可以由用戶自行設(shè)計(jì),根據(jù)用戶業(yè)務(wù)種類和服務(wù)窗口的變化，我公司將免費(fèi)進(jìn)行軟件的升級(jí)，比如增加窗口，增加排隊(duì)種類等。排隊(duì)叫號(hào)一體機(jī)，可以代替顧客進(jìn)行規(guī)范化的排隊(duì)，顧客來到排隊(duì)叫號(hào)一體機(jī)處根據(jù)自己想要辦理的業(yè)務(wù)種類，進(jìn)行點(diǎn)擊取號(hào)，上面便會(huì)顯示當(dāng)前的排隊(duì)號(hào)碼和自己的所屬號(hào)碼，有效地為顧客對(duì)于所處的位置有一個(gè)很好的預(yù)估。

叫號(hào)機(jī)可以解決排隊(duì)過程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。若想能真正解決這些問題，我們需要利用好叫號(hào)機(jī)，使其發(fā)揮其效益。叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)對(duì)排隊(duì)的人群進(jìn)行更好的管理，人們只要有號(hào)碼以后就可以在等候區(qū)域等待叫號(hào)，這樣在不用人為管理的情況下人們就能自覺排隊(duì)，誰也沒有插隊(duì)的機(jī)會(huì)。智能叫號(hào)機(jī)帶來的無形的隊(duì)伍，讓插隊(duì)者無處下手，扼制住了插隊(duì)的問題;這樣的排隊(duì)方式讓大家都可以在大廳坐著等待叫號(hào)，讓大廳的秩序變好，不再擁擠混亂。

排隊(duì)機(jī)又叫取號(hào)機(jī)、拿號(hào)機(jī)、喊號(hào)機(jī)，是排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的組成部分之一，用于顧客自助取號(hào)，從而產(chǎn)生系統(tǒng)的排隊(duì)序列號(hào)，在接到服務(wù)請(qǐng)求后，取號(hào)機(jī)即自動(dòng)打印一張印有隊(duì)列名稱、排隊(duì)序號(hào)、等候人數(shù)、排隊(duì)時(shí)間等有關(guān)信息的號(hào)票。智能叫號(hào)機(jī)帶來的無形的隊(duì)伍，讓插隊(duì)者無處下手，扼制住了插隊(duì)的問題;這樣的排隊(duì)方式讓大家都可以在大廳坐著等待叫號(hào)，讓大廳的秩序變好，不再擁擠混亂。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)給每一位排隊(duì)人員派發(fā)i票號(hào)，排隊(duì)人員拿到后就可以在大廳內(nèi)等候廣播中叫到自己的號(hào)碼，方便簡單。