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廈門敬先緣殯儀服務(wù)有限公司是工商局注冊的規(guī)范化、合法化、正規(guī)化的殯葬服務(wù)公司。公司位于美麗的“東方夏威夷”鷺島-廈門,屬于提供廈門本地殯葬服務(wù)為數(shù)不多的正規(guī)公司,主要從事各種殯儀用品零售及殯儀一條龍服務(wù)。
殯葬是人類自然的淘汰,是對死者進行處理的文明形式,是社會發(fā)展的產(chǎn)物,也是文化傳統(tǒng)的組成部分。1990年,格魯諾斯(Gronroos)給服務(wù)下的定義是:“服務(wù)是以無形的方式,在顧客與服務(wù)職員、有形資源等產(chǎn)品或服務(wù)系統(tǒng)之間發(fā)生的,可以解決顧客問題的一種或一系列行為。作為殯葬的形式、我們通過民俗學(xué)和考古學(xué)等資料得知。古人從來是將喪事當(dāng)作一類社會活動乃至娛樂活動來進行的。他們無一例外地要在喪事中熱熱鬧鬧地大辦一番,諸如巫術(shù)、跳尸(娛尸)、唱祭、祈禱、送擯等,盡情地渲泄。
自產(chǎn)生了不死的觀念以后,就有了埋葬親人的習(xí)俗。唐杜氏《通典》說太古時代兇禮中規(guī)定“;古之葬者,厚衣之以薪葬之中野,不封不樹,喪期無數(shù),后世圣人易之棺槨”。在半坡遺址墓碑中,埋葬的死人多是頭朝西,表示寄托西方的意思。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,物質(zhì)文化的生活不斷豐富,人們逐步從滿足基本生活要求提升到滿足精神需求的層面。殯葬行業(yè)也從滿足人們基本的處置遺的需求,逐步上升到滿足人們精神需求的高度。
3、依據(jù)顧客個人需要與企業(yè)需要的不同分為面對個人需要的專一化服務(wù)和面對個人需要與企業(yè)需要混合服務(wù)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,物質(zhì)文化的生活不斷豐富,人們逐步從滿足基本生活要求提升到滿足精神需求的層面。4、依據(jù)服務(wù)組織的目的分為營利服務(wù)、非營利服務(wù)、私人服務(wù)、公共服務(wù)。營銷管理分類1、依據(jù)服務(wù)活動的本質(zhì)分為作用于人的有形服務(wù)、作用于物的有形服務(wù)、作用于人的無形服務(wù)、作用于物的無形服務(wù)。