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PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理體系運轉的基本方法,其實施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料,并綜合運用各種管理技術和方法。
PDCA循環(huán)實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。在質(zhì)量管理中,PDCA循環(huán)管理得到了廣泛的應用,并取得了很好的效果,因此有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法。
PDCA工作方法:
PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理學家戴明提出的關于管理過程運行的模型,它把一個管理過程分解為P(策劃)、D(實施)、C(檢查)、A(改進)4個階段,依次進行,周而復始,形成一個管理的閉環(huán),實現(xiàn)管理績效的持續(xù)改進。
為提高組織的運作能力提供了有效的方法。
ISO9000族標準鼓勵組織在建立、實施和改進質(zhì)量管理體系時采用過程方法,通過識別和管理相互關聯(lián)和相互作用的過程,以
及對這些過程進行系統(tǒng)的管理和連續(xù)的監(jiān)測與控制,以實現(xiàn)持續(xù)地提供顧客滿意的產(chǎn)品的目的。此外,質(zhì)量管理體系提供了持續(xù)改進的框架,幫助組織能夠不斷地識別并滿足顧客及其他相關方的要求,從而不斷地增強顧客和其他相關方的滿意程度。ISO9000族標準為組織有效的提高運作能力和增強市場競爭能力提供了有效的方法。
一般來講,企業(yè)的成本控制工作,是按由低到高、循序漸進的步驟展開的。歸納起來可以分為兩大階段:
一階段,內(nèi)涵成本控制階段。這是初步成本控制階段,主要是打好基礎。第二階段,外延成本控制階段。這一階段是完善發(fā)證階段,主要是系統(tǒng)控制。這一階段的控制措施由經(jīng)濟管理型轉向了技術管理型,發(fā)送了質(zhì)的飛躍。這是因為隨著企業(yè)外部原材料價格的大幅度上漲、企業(yè)增支減利因素不斷增加,單純靠內(nèi)涵控制已不能適應經(jīng)濟形勢發(fā)展的要求。
因此,企業(yè)必須通過ISO9000認證讓內(nèi)涵控制為主轉向以外延控制為主,并逐步形成外延控制體系,從而很大地提高企業(yè)的應變能力、消化能力和發(fā)展能力,逐步使成本達到小化。
首先,向咨詢機構作ISO14001方面的咨詢。
當體系運行三個月之后向認證機構提出申請,企業(yè)申請認證必須具備的條件有兩點:
①遵守國家及地方有關環(huán)境保護的法規(guī)、標準及總量控制標準;
②已按ISO14001標準建立環(huán)境管理體系,并至少運行三個月以上。
目前,我國共有12家環(huán)境管理體系認證機構,企業(yè)在選擇認證機構時可以綜合考慮這幾家認證機構的認證水平、認證人員的業(yè)務能力、認證機構的信譽以及認證費用,然后選擇合適的認證機構。選定認證機構以后,按照認證機構的要求提出注冊申請,認證機構組織審核員對企業(yè)進行環(huán)境管理體系審核。
環(huán)境管理體系審核就是客觀地獲取審核證據(jù)并予以評價,以判斷一個組織(或企業(yè))的環(huán)境管理體系是否符合環(huán)境管理體系審核準則的一個系統(tǒng)化并形成文件的驗證過程。