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目前西格瑪公司云平臺(tái)智能產(chǎn)品包含:送物機(jī)器人、禮賓機(jī)器人、客服機(jī)器人、前臺(tái)Check in(out)自助機(jī)、智慧客房等系列產(chǎn)品,歡迎廣大客戶來電咨詢!
智慧酒店功能
互動(dòng)體系互動(dòng)體系即客人能夠在客房?jī)?nèi)與前臺(tái)服務(wù)員進(jìn)行互動(dòng)。例如前臺(tái)服務(wù)員發(fā)布信息客人立刻就能在客房?jī)?nèi)查看,客人也可以在房間內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)餐、、租車、退房等請(qǐng)求服務(wù)。
信息查看體系客人在房間內(nèi)可實(shí)現(xiàn)信息查詢,例如:天氣、航班動(dòng)態(tài)、列車時(shí)刻、輪船時(shí)刻、客車時(shí)刻、市區(qū)公交、高速路況、市區(qū)路況等等。
智能客控系統(tǒng)是如何成為酒店發(fā)展趨勢(shì)的呢?
1、液晶電視IPTV,適用直播、點(diǎn)播,可設(shè)置頁面歡迎模式; 2、以客為主導(dǎo),一個(gè)智能遙控器或智能手機(jī)可隨心所欲控制酒店客房中的所有智能設(shè)備; 3、實(shí)時(shí)監(jiān)控顯示酒店客房室內(nèi)溫度,可提早打開智能設(shè)備; 4、界面顯示所有酒店客房中的狀況(提供服務(wù)呼叫、空房數(shù)量統(tǒng)計(jì)、故障問題檢修等); 5、可以實(shí)時(shí)監(jiān)控記載顧客請(qǐng)求提供服務(wù)及提供服務(wù)響應(yīng)的時(shí)間。 6、智能電動(dòng)窗簾,可系統(tǒng)自動(dòng)打開晨起模式/晚上模式; 7、客房服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析;
智能客房酒店的優(yōu)勢(shì)
加強(qiáng)內(nèi)部管理,杜絕管理漏洞管理中心可隨時(shí)看到各客房實(shí)際運(yùn)行情況,對(duì)異??头考皶r(shí)響應(yīng),監(jiān)管并杜絕內(nèi)部人員的一些違規(guī)行為發(fā)生。
提升酒店的安全性白天房間無人時(shí),在一定時(shí)間內(nèi),如果房門一直處于打開狀態(tài),智能客房中心會(huì)自動(dòng)提醒服務(wù)人員對(duì)該房間進(jìn)行檢查。客人晚上入住后,可能會(huì)忘了上鎖或者沒有把門鎖好,服務(wù)員可以提示客人,提高了對(duì)客人的服務(wù)與安全;客房處于出租狀態(tài)時(shí),保險(xiǎn)箱狀態(tài)異常及時(shí)提醒并查看;