智能外呼機器人，傳統(tǒng)企業(yè)提升效率的新幫手

智能外呼的出現(xiàn)是為了把人從重復的勞動中解脫出來，幫助傳統(tǒng)企業(yè)降低在客服和電話銷售上的的成本，讓用戶對客服冷漠的態(tài)度由機器人來承擔。在識別階段，將輸入語音的特征矢量依次與模板庫中的每個模板進行相似度比較，將相似度1高者作為識別結(jié)果輸出。一臺智能語音系統(tǒng)全年無休每天撥打800通電話以上是傳統(tǒng)客服工作效率的5倍，智能外呼在電話掛斷瞬間即可完成后臺智能分類，不會有被主觀意識影響而出現(xiàn)流失意向客戶的失誤。

企業(yè)可以利用智能外呼高1效的篩選精準意向的客戶，讓銷售人員專注于轉(zhuǎn)化精準意向客戶，從而幫助企業(yè)提升工作效率，讓企業(yè)的業(yè)績實現(xiàn)突飛猛進的增長。

要想解決上面的困擾，企業(yè)除了有自己一套話術(shù)和技巧外，還要有一套智能化客戶呼叫系統(tǒng)。

智能外呼系統(tǒng)通過與網(wǎng)絡軟硬件的充分結(jié)合，系統(tǒng)內(nèi)各電話終端采用IP方式進行數(shù)據(jù)通信，不僅能進行通話，還能實現(xiàn)文本、數(shù)據(jù)、圖像的傳輸，將電話網(wǎng)和計算機網(wǎng)統(tǒng)一成一個整體，實現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的電子辦公。

其4大功能亮點，助力企業(yè)打造高業(yè)績的銷售團隊

1、通話率高，挖掘更多潛在客戶

過濾海量數(shù)據(jù)和銷售線索，擯棄傳統(tǒng)座機撥號，啟用一鍵撥號和自動外呼功能，有效提高商機轉(zhuǎn)化率；當有電話進來時，會按照一定方式分配給指1定坐席，避免撞單，并且會彈出相關(guān)的客戶1信息，方便銷售人員了解和溝通，從而提高工作效率和簽單成交率。

在智能外呼大行其道時，有很多品牌的外呼產(chǎn)品都在市面上如雨后春筍般涌現(xiàn)，這個市場的前景可以說是一片光明。但是，產(chǎn)品眾多卻還是良莠不齊，很多品牌產(chǎn)品質(zhì)量不過硬，不僅對自己的品牌造成了影響，還對這個行業(yè)造成了一定負1面創(chuàng)傷。

在這里智能外呼電話機器人就做得十分到位，它的誕生不僅開啟了電銷行業(yè)新模式，還提高了工作效率，節(jié)省了大量的用人成本，重要的是，智能外呼比人工坐席強4-5倍的工作效率去超額完成業(yè)績，不僅省錢更是賺錢利器。

四、電銷機器人將快速開展-萬璽機器人

電銷機器人選用深度神經(jīng)學算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡算法，將網(wǎng)絡1電話、語音辨認、自然語言了解、多輪對話、常識圖譜等多個門類的前沿技能集成在一個產(chǎn)品中，集語音辨認、語音交互于一身，不但可與客戶溝通，更能給出專業(yè)的事務描述和問題解答。將電銷機器人運用到企業(yè)出售中，能夠更好地輔佐人工電銷員，然后提高出售成績。從能夠幫助城市疏導交通的城市大腦，到進入千家萬戶的智能音箱，再到智能手機里的刷臉登錄和指紋支付……這些常見的應用場景體現(xiàn)中國的人工智能技術(shù)已經(jīng)走在了世界前列，也改變了人們的生活。

隨著時代的高速發(fā)展，中國人力成本的激增，以人員密集型為主的電銷中心行將迎來革新，智能電銷機器人已經(jīng)成為市場趨勢，會廣泛地融入到各行各業(yè)的事務場景中。