物業(yè)公司，要學會說不！

在禁止一些行為時，要多使用禮貌用語。比較一下“禁止踐踏草坪”和“青青小草，大家愛護”哪個更容易讓人接受。不用說，肯定是后一個。在說禁止時，多使用委婉的話語，運用語言的魅力，這樣會比生硬地說禁止更能讓人接受和遵守，物業(yè)公司，要學會說不！

那么物管公司如何對業(yè)主說“禁止”呢？我覺得有以下幾種方法和途徑。

上升為法律約束力。把這些禁止條件上升為物業(yè)管理區(qū)域的文明公約，用法律的手段來約束。一般在業(yè)主入住時都簽訂業(yè)主臨時公約，在業(yè)主會成立后制定業(yè)主公約，公約是有關物業(yè)使用、維修和其他管理服務活動的行為規(guī)范，對全體業(yè)主具有約束力，所有使用人都應當遵守。這樣物管公司既可以做到“有言在先”又可以運用法律的手段對業(yè)主的不合理行為進行約束，實現(xiàn)有序管理。

什么樣的保潔公司才可以做全盤的物業(yè)托管呢？

保潔公司是否可以做物業(yè)托管呢？什么樣的保潔公司才可以做全盤的物業(yè)托管呢？那保潔公司具備什么資質才可以做物業(yè)托管呢？

根據《物業(yè)管理條例》    第三十二條

從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應當具有獨立的法人資格。

國內對從事物業(yè)管理活動的企業(yè)實行資質管理制度。具體辦法由建設行政主管部門制定

保潔公司是否可以做物業(yè)托管，取決于兩點：

1、營業(yè)執(zhí)照是否有物業(yè)管理的范圍

 2、是否具備接管項目的資質等級

物業(yè)公司管理服務的范圍有哪些？《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)管理是業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。也就是說，物業(yè)服務企業(yè)是根據物業(yè)服務合同中約定的服務項目和服務標準，為業(yè)主提供質價相符的服務。

業(yè)主和物業(yè)公司有關物業(yè)管理服務的依據就是物業(yè)服務合同，如果物業(yè)服務企業(yè)沒有履行物業(yè)服務合同，侵害業(yè)主權益，業(yè)主可要求物業(yè)公司限期整改，也可起訴。對業(yè)主要求解決的物業(yè)服務合同約定以外的事，物業(yè)公司應積極與有關方面反映溝通，爭取使問題得到解決。

要求物業(yè)公司承擔物業(yè)服務合同外的工作，都屬于變相占物業(yè)企業(yè)和廣大業(yè)主的權益。一方面，物業(yè)費不能全部用于物業(yè)服務合同范圍內的物業(yè)服務支出，對業(yè)主合法權益也是一種侵害；另一方面，增加物業(yè)服務企業(yè)成本，也影響物業(yè)企業(yè)的經營管理和服務。