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貨易儲(chǔ)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)1先的倉(cāng)配物流綜合服務(wù)商,立志于為客戶提供一體化的綜合物流解決方案,總部位于廣州。核心業(yè)務(wù)聚焦于電商物流領(lǐng)域的轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)配一體化服務(wù)、整體物流解決方案、大促解決方案、供應(yīng)鏈金融、數(shù)據(jù)增值等第三方物流代運(yùn)營(yíng)及相關(guān)增值業(yè)務(wù)。
倉(cāng)配一體化需求強(qiáng)烈
倉(cāng)儲(chǔ)是物流的核心環(huán)節(jié),倉(cāng)儲(chǔ)的布局代表供應(yīng)鏈的布局,決定著訂單履行的效率、可得性。在無(wú)限追求物流服務(wù)體驗(yàn)的今天,有效倉(cāng)儲(chǔ)就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于大多數(shù)商家來(lái)說(shuō),客戶遍布全國(guó),但是很少企業(yè)能在全國(guó)幾百個(gè)城市設(shè)置倉(cāng)庫(kù),實(shí)現(xiàn)一百公里左右的經(jīng)濟(jì)配送。即使超大企業(yè)能夠支撐地市級(jí)倉(cāng)的布局和建立,也無(wú)法雇傭十幾萬(wàn)的配送隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)一體化配送。如果采用“自行倉(cāng)儲(chǔ) 第三方配送”模式,所有的訂單包裹還需要進(jìn)入快遞公司的轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)行二次分撥,遞送周期延遲一天,時(shí)效性大打折扣。因此,全國(guó)性的多倉(cāng) 一體化配送成為倉(cāng)配一體化的基礎(chǔ)需求。
隨著越來(lái)越多的企業(yè)布局物流倉(cāng)配一體化,那怎樣才能提高客戶體驗(yàn)?zāi)?
我們都了解客戶體驗(yàn)的感知,主要來(lái)源于快速準(zhǔn)確的發(fā)貨服務(wù),也就是物流服務(wù)。而做好物流,首先就要提升倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率,滿足客戶的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)需求。
常規(guī)的入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)內(nèi)移動(dòng)、定期盤點(diǎn)等庫(kù)內(nèi)服務(wù)就可以滿足客戶對(duì)貨物收發(fā)和保管的要求,客戶只要每天可以看到入庫(kù)多少、出庫(kù)多少,還有多少庫(kù)存,庫(kù)存準(zhǔn)確率是多少即可。要想實(shí)現(xiàn)這些客戶需求,首先就得有一套物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng),否則一切都無(wú)從談起。
從供應(yīng)鏈管理的角度講,良好的服務(wù)只是基礎(chǔ),隨著倉(cāng)配規(guī)模的擴(kuò)大,倉(cāng)配一體化的供應(yīng)鏈管控能力將是企業(yè)構(gòu)建倉(cāng)配一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么,想要實(shí)現(xiàn)倉(cāng)配一體化的全供應(yīng)鏈管控,就需要物流、倉(cāng)儲(chǔ)信息透明化,也就需要物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)支持。