辦公自動(dòng)化的特點(diǎn):以網(wǎng)絡(luò)( Internet/Intranet/ Extranet)為中心，以數(shù)據(jù)、信息所提煉和組織的知識(shí)為主要處理內(nèi)容和對(duì)象。1996年，世界“經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織”( Organization for Economic Cooperation and Development，OECD)在“科學(xué)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)展望”的報(bào)告中提出了“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”( KnowledgeEconomic)的新概念，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展主要指發(fā)展科學(xué)技術(shù)、教育以及( Innovation)應(yīng)變能力、生產(chǎn)率( Productivity)和技能素質(zhì)( Competency)為主要內(nèi)涵的知識(shí)管理( Knowledge Management)。“辦公”的內(nèi)容已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的文件處理和行政事務(wù)，而是一個(gè)管理的過程，在辦公管理中，工作人員之間基本的聯(lián)系是溝通、協(xié)調(diào)和控制，這些基本要求在以知識(shí)管理為核心的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中都將得到更好的滿足。規(guī)章制度的優(yōu)化和調(diào)整也很難實(shí)時(shí)的將最xin版本傳達(dá)到每位員工，因此制度的形成、推廣和優(yōu)化過程的高難度使得制度不能有效落地，因此構(gòu)建協(xié)同辦公系統(tǒng)流程審批子系統(tǒng)，對(duì)于制度落地、規(guī)范管理將有重要的意義。

OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)軟件的恰當(dāng)打開早已不會(huì)再是一種單純性的便捷管理人員把握企業(yè)工作內(nèi)容的可視化工具，只是一種服務(wù)項(xiàng)目于公司員工，讓職工能更為便捷工作中的辦公協(xié)同系統(tǒng)軟件。開始的OA系統(tǒng)在20世紀(jì)八十年代就早已發(fā)生了，一開始僅僅為了更好地完成無紙化，便于管理生產(chǎn)制造，因?yàn)槟菚r(shí)候的公司多以加工廠為主導(dǎo)，為了更好地更為井然有序的搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，OA系統(tǒng)就問世了，管理人員總算擁有可以注視工作內(nèi)容的工具。流程引擎：獨(dú)立的流程引擎設(shè)計(jì)，其它功能模塊可以靈活調(diào)用工作流引擎，實(shí)現(xiàn)各功能模塊的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，如信息管理、公文管理、綜合辦公、名片訂購等，工作流程作為獨(dú)立的服務(wù)可被各模塊引用，流程引擎與表單定義相結(jié)合產(chǎn)生工作流程的獨(dú)立應(yīng)用“工作流程”模塊。

OA辦公自動(dòng)化是公司里普遍的系統(tǒng)軟件。從問世時(shí)只是協(xié)助本人辦公室，發(fā)展趨勢(shì)到現(xiàn)在變成集成化ERP、CRM、SCM等系統(tǒng)軟件的辦公室神經(jīng)中shu，OA的界限在持續(xù)拓寬，作用愈來愈多。做為一個(gè)全體人員應(yīng)用而且與業(yè)務(wù)流程強(qiáng)有關(guān)的公司使用系統(tǒng)軟件，OA將演變?yōu)椤胺篛A”系統(tǒng)軟件，融合各種各樣新技術(shù)應(yīng)用和新作用，變成無人能敵的“公司手機(jī)上”。隨著OA應(yīng)用內(nèi)容的不斷擴(kuò)展，OA技術(shù)也在不斷發(fā)展，從過去的BASIC 文件系統(tǒng)到VB ACCESS、DELPHI ORACLE等等：1。