自助服務一體機作為運營商的一個服務渠道已經不僅僅是其它渠道的補充，已日漸成為其在激烈的競爭中必不可少的戰(zhàn)略手段和工具。觸控查詢：用戶可通過智能自助服務一體機的觸控屏幕進行業(yè)務操作、業(yè)務查詢。通過增值開發(fā)，還可以通過配套設備實現(xiàn)商品購買等其它增值服務。自助一體機功能：病歷打?。河脩艨丛\后可刷身份1證獲取個人的病歷單，并進行病歷打印；小票打?。侯A約掛1號、服務繳費、藥品支付等憑條的打印。

 自助服務一體機作為運營商的一個服務渠道已經不僅僅是其它渠道的補充，已日漸成為其在激烈的競爭中必不可少的戰(zhàn)略手段和工具。自助服務一體機廣泛應用于政務大廳、稅務征收大廳、辦公大樓、機場、車站、銀行、博物館、圖書館、展覽會、醫(yī)院、賓館酒店等場合。在通信行業(yè)，用戶通過自助服務一體機輸入電話號碼、即可進行自助辦理手機停（復）機、話費賬單查詢打印、繳費等等。

 自助服務一體機彌補了原來營業(yè)時間上的不足，避免顧客在營業(yè)廳辦理業(yè)務的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務。自助終端一體機是以整合“政務信息化”為基礎，通過自助辦理一體機終端，延伸“政務信息化”的服務內容和擴大覆蓋范圍。隨著自助服務一體機的普及，越來越多的單位傾向于使用自助服務一體機。提高預約掛1號效率，優(yōu)化取藥支付業(yè)務辦理流程。