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第三章 運(yùn)維項(xiàng)目管理人員的聘用和登記
第十一條 運(yùn)維項(xiàng)目管理人員的聘用除應(yīng)符合《信息系統(tǒng)集成及服務(wù)項(xiàng)目管理人員登記管理辦法(暫行)》(中電聯(lián)信委〔2015〕1號(hào))的相關(guān)要求外,還應(yīng)符合以下條件。
(一)運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有三年以上運(yùn)維工作經(jīng)歷。
(二)運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有五年以上運(yùn)維工作經(jīng)歷,且至少擔(dān)任過(guò)一個(gè)三年累計(jì)執(zhí)行不少于300萬(wàn)元的運(yùn)維項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
第十二條 申請(qǐng)運(yùn)維項(xiàng)目管理人員初始登記的人員,除應(yīng)通過(guò)電子聯(lián)合會(huì)資質(zhì)辦組織或認(rèn)可的相應(yīng)級(jí)別項(xiàng)目管理人員考試外,還應(yīng)通過(guò)針對(duì)運(yùn)維項(xiàng)目管理人員的考試。
申請(qǐng)運(yùn)維項(xiàng)目管理人員延續(xù)登記的人員,除應(yīng)按要求完成登記周期內(nèi)的項(xiàng)目管理人員繼續(xù)教育外,還應(yīng)完成針對(duì)運(yùn)維項(xiàng)目管理人員的繼續(xù)教育。
ISO9000 - ISO9000介紹 - ISO9000標(biāo)準(zhǔn)介紹
近幾年,全國(guó)各地正在大力推行IS09000標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展以IS09000族標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的質(zhì)量體系咨詢(xún)和認(rèn)證。《質(zhì)量振興綱》的布,更引起廣大企業(yè)和質(zhì)量工作者對(duì)IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)心和重視。
根據(jù)IS09000—1給出的定義,IS09000族是指“由ISO/TC176技術(shù)會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。3、工廠質(zhì)量保證能力檢查(確保認(rèn)證有效性的重要環(huán)節(jié))(預(yù)計(jì)15個(gè)工作日)(1)對(duì)初次申請(qǐng)認(rèn)證的企業(yè),認(rèn)證機(jī)構(gòu)在收到檢測(cè)機(jī)構(gòu)遞交的產(chǎn)品試驗(yàn)合格結(jié)果的報(bào)告后,將向申證企業(yè)發(fā)出工廠檢查通知,同時(shí)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)工廠檢查組下達(dá)工廠檢查任務(wù)函。那么由ISO/TC176技術(shù)會(huì)制定的標(biāo)準(zhǔn)目前有多?眾不一。準(zhǔn)確的說(shuō)法應(yīng)該是:由ISO/TC176技術(shù)會(huì)制定并已由ISO(國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化組織)正式頒布的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有19項(xiàng),ISO/TC176技術(shù)會(huì)正定還未經(jīng)ISO頒布的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有7項(xiàng)。對(duì)ISO已正式頒布的IS09000族19項(xiàng)際標(biāo)準(zhǔn),我國(guó)已全部將其等同轉(zhuǎn)化為我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。其他還處在標(biāo)準(zhǔn)草案階段的7項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),我國(guó)也正在跟蹤研究,一旦正式頒布,我國(guó)將及時(shí)將其等同轉(zhuǎn)化為國(guó)家準(zhǔn)。
正式頒布的IS09000標(biāo)準(zhǔn) - ( ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn))
(1)GB/T65831994(idtIS08402:1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)。
(2)GB/T19000.1-1994(idtlS09000-1:1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證準(zhǔn)部分選擇和使用指南。
(3)GB/19000.2-1994(idtIS09000-2:1993)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第二部分GB/T19001、GB/T19002和GB/T19003實(shí)施通用指南。
(4)GB/T19000.3—1994(idtlS09000-3:1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第3部分GB/T19001在軟件開(kāi)發(fā)、供應(yīng)和維護(hù)中的使用指南。
(5)GB/T19000.4-1994(idtIS09000-4:1993)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第四部分可信性大綱管理指南。
(6)GB/T19000-1994(idtlS09001:1994)質(zhì)量體系列化設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。
(7)GB/T19002-1994(idtlS09002:1994)質(zhì)量體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。
(8)GB/T190031994(idtIS09003:1994)質(zhì)量體系終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式。
(9)GB/T19004.1-1994(idtlS09004-1:1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素部分指南。
(10)GB/T19004.2-1994(idtlS09004-2:1991)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第2部分服務(wù)指南。
(11)GB/T19004.3-1994(idtIS09004-3:1993)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第3部分流程性材料指南。
(12)GB/T19004.4-1994(idtlSO-4:1993)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第4部分質(zhì)量改進(jìn)指南。
(13)GB/T19015-1996(idtISOl0005:1995)質(zhì)量管理質(zhì)量計(jì)劃指南。
(14)GB/T19017-1996(idtlS010007:1995)質(zhì)量管理技術(shù)狀態(tài)管理指南。
(15)GB/T19021.1-1993(idtlSOl0011-1:1990)質(zhì)量體系審核指南部分審核。
(16)GB/T19021.2-1993(idtIS010011-2:1991)質(zhì)量體系審核指南第2部分質(zhì)量體系審核員的評(píng)定準(zhǔn)則。
(17)GB/T19021.3-1993(idtIS0100ll-3:1991)質(zhì)量體系審核指南第3部分審核工作管理。
(18)GB/T19022.1-1994(idtIS010012:1992)測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量保證要求部分測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)體系。
(19)GB/T19023-1996(idtlSOl0013:1995)質(zhì)量手冊(cè)編制指南。
還處在標(biāo)準(zhǔn)草案階段的IS09000標(biāo)準(zhǔn)
(1)ISO/DIS9004-8質(zhì)量原理及其在質(zhì)量管理實(shí)踐中的應(yīng)用。
(2)ISO/DISl0006質(zhì)量管理項(xiàng)目管理指南。
(3)ISO/FDISl0012-2測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量保證要求第2部分測(cè)量過(guò)程控制。
(4)ISO/FDISl0014質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南。
(5)ISO/CDl0015繼續(xù)教育和培訓(xùn)。
(6)ISO/WDl0016檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄結(jié)果表述指南。
(7)ISO/WDl0017統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。
IS09000標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展新動(dòng)向
根據(jù)ISO/TCl76提出的未來(lái)發(fā)展設(shè)想,IS09000族標(biāo)準(zhǔn)在未來(lái)的發(fā)展中,其結(jié)構(gòu)將可能發(fā)生重大變化,以便提高標(biāo)準(zhǔn)使用的靈活性,更好地適用于各種規(guī)模和性質(zhì)的組織,擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)在不同行業(yè)的應(yīng)用。ISO4000認(rèn)證流程一階段,建立并實(shí)施ISO14001環(huán)境管理體系階段。如:IS09001,IS09003合并為IS090011S09000-2、IS09000-3、IS09004-2、1S09004-3歸到IS09004/11S010005、IS010007歸到IS09004/11S010013-IS010016歸到IS09004/1或作為技術(shù)報(bào)告IS010011和IS010012仍作為單獨(dú)的標(biāo)準(zhǔn)還有一些標(biāo)準(zhǔn)將以宣傳引導(dǎo)性的小冊(cè)子或使用手冊(cè)或以技術(shù)會(huì)報(bào)告的形式出現(xiàn)??傊磥?lái)的IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的新結(jié)構(gòu)將是以IS09001和IS09004兩個(gè)標(biāo)為核心,包括少量的支持性標(biāo)準(zhǔn)。
ISO9001體系認(rèn)證中領(lǐng)導(dǎo)要明白這些原理
ISO9001體系認(rèn)證中領(lǐng)導(dǎo)要明白這些原理
上個(gè)世紀(jì)70年代,美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說(shuō),亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng),也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。
是說(shuō),初始條件十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大,對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂,有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大,則對(duì)一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)是很重要的,就不能糊涂。
青蛙現(xiàn)象
把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里,由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感,就會(huì)迅速跳出鍋外。本單位安全管理組織機(jī)構(gòu)圖6、應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案(安全辦準(zhǔn)備并下發(fā))、本單位的應(yīng)急演練記錄。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里,慢慢地加溫,青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外,水溫逐漸提高的終結(jié)局是青蛙被煮死了,因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o(wú)法忍受時(shí),它已經(jīng)來(lái)不及、或者說(shuō)是沒(méi)有能力跳出鍋外了。
青蛙現(xiàn)象告訴我們,一些突變事件,往往容易引起人們的警覺(jué),而易致人于死地的卻是在自我感覺(jué)良好的情況下,對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化,沒(méi)有清醒的察覺(jué)。
鱷魚(yú)法則
其原意是假定一只鱷魚(yú)咬住你的腳,如果你用手去試圖掙脫你的腳,鱷魚(yú)便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎,就被咬住得越多。所以,萬(wàn)一鱷魚(yú)咬住你的腳,你的辦法就是犧牲一只腳。
譬如在中,鱷魚(yú)法則就是:當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場(chǎng)的方向,必須立即止損,不得有任何延誤,不得存有任何僥幸。
鲇魚(yú)效應(yīng)
以前,沙丁魚(yú)在運(yùn)輸過(guò)程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn),若在沙丁魚(yú)中放一條鲇魚(yú),情況卻有所改觀,成活率會(huì)大大提高。這是何故呢?
原來(lái)鲇魚(yú)在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后,就會(huì)“性情急躁”,四處亂游,這對(duì)于大量好靜的沙丁魚(yú)來(lái)說(shuō),無(wú)疑起到了攪拌作用;而沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”,自然也很緊張,加速游動(dòng)。這樣沙丁魚(yú)缺氧的問(wèn)題就迎刃而解了,沙丁魚(yú)也就不會(huì)死了。
羊群效應(yīng)
頭羊往哪里走,后面的羊就跟著往哪里走。
羊群效應(yīng)早是投資中的一個(gè)術(shù)語(yǔ),主要是指投資者在交易過(guò)程中存在學(xué)習(xí)與模仿現(xiàn)象,“有樣學(xué)樣”,盲目效仿別人,從而導(dǎo)致他們?cè)谀扯螘r(shí)期內(nèi)買(mǎi)賣(mài)相同的。
刺猬法則
兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起??梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺,于是它們離開(kāi)了一段距離,但又冷得受不了,于是湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離:既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。
刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。
手表定律
手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí),可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘,而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無(wú)法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間,反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。
手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā),就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法,不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo),甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來(lái)同時(shí)指揮,否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無(wú)所適從。
破窗理論
一個(gè)房子如果窗戶(hù)破了,沒(méi)有人去修補(bǔ),隔不久,其它的窗戶(hù)也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有被清洗掉,很快的,墻上就布滿(mǎn)了亂七八糟、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方,人們不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會(huì)毫不猶疑地拋,絲毫不覺(jué)羞愧。申請(qǐng)運(yùn)維項(xiàng)目管理人員延續(xù)登記的人員,除應(yīng)按要求完成登記周期內(nèi)的項(xiàng)目管理人員繼續(xù)教育外,還應(yīng)完成針對(duì)運(yùn)維項(xiàng)目管理人員的繼續(xù)教育。
木桶理論
組成木桶的木板如果長(zhǎng)短不齊,那么木桶的盛水量不是取決于長(zhǎng)的那一塊木板,而是取決于短的那一塊木板。
二八定律(巴萊多定律)
19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為,在任何一組東西中,重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的。(2)檢查人員根據(jù)《產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力》的要求對(duì)申證企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,并抽取一定的樣品對(duì)檢測(cè)結(jié)果的一致性進(jìn)行核查。( 社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里,而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及生活中無(wú)處不在,這就是二八法則。
二八法則告訴我們,不要平均地分析、處理和看待問(wèn)題,企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來(lái)80%利潤(rùn)、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶(hù),加強(qiáng)服務(wù),達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)要對(duì)工作認(rèn)真分類(lèi)分析,要把主要精力花在解決主要問(wèn)題、抓主要項(xiàng)目上。(3)認(rèn)證機(jī)構(gòu)合格評(píng)定人員對(duì)監(jiān)督檢查組遞交的“監(jiān)督檢查報(bào)告”和檢測(cè)機(jī)構(gòu)遞交的“抽樣檢測(cè)試驗(yàn)報(bào)告”進(jìn)行評(píng)定,評(píng)定合格的獲證企業(yè)可繼續(xù)保持認(rèn)證證書(shū)。