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由于部分診室排隊插隊而引起的醫(yī)患糾紛糾紛，功檢放前是人工安排順序，人工呼叫，費時費力，同時也存在信息不清、排隊等候等問題。從充分考慮需求的角度，醫(yī)院啟動了排隊叫號項目。1月31日，排隊叫號系統(tǒng)上線，實現(xiàn)了、功檢等排隊等候，實現(xiàn)了按照系統(tǒng)順序排隊，以及排隊做檢查。由于前期采購和簽合同延誤了工期，使設(shè)備才到，線路的準備和打孔都要做好，線路準備、網(wǎng)絡(luò)線路、顯示小屏的安裝孔，因為瓷磚打孔需要提前規(guī)劃好位置。還有強、弱電施工單位，省時省力和方便線路規(guī)劃軟體調(diào)試，目前部分為三個區(qū)，每一個電視大屏幕配置若干小屏幕，大屏幕主顯示醫(yī)生信息和當(dāng)前的診察隊。另外，根據(jù)量的不同，合理安排醫(yī)生主叫號，或安排分診臺?，F(xiàn)行模式，部主叫號，功能科、科由分診臺分診，檢驗科用報到機取號排隊。

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血液采集窗叫號     出了問題(1)時間安排問題，前期延誤導(dǎo)致工期緊張，導(dǎo)致加班，(2)培訓(xùn)問題，沒有時間加強培訓(xùn)、邊用邊培訓(xùn)、操作不熟練(3)過程設(shè)置事先不確定，需要使用中配置調(diào)整，包括相應(yīng)的體檢患者、功放系統(tǒng)接口通過緊張的建設(shè)，以及不斷的調(diào)試，系統(tǒng)基本正常運行，后續(xù)問題不斷改善，在使用中確實解決了的排隊問題，滿足了防疫工作人員一人一診室的問題，后續(xù)考慮持續(xù)推廣使用，同時利用好現(xiàn)有公眾號功能，實現(xiàn)住院在病床上可以查看到排隊信息。

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排隊機、取號機或叫號機是一種通用的電子設(shè)備，稱為排隊管理系統(tǒng)，是綜合運用計算機、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通信、控制等技術(shù)而形成的高科技產(chǎn)品，可以有效地代替客戶排隊。現(xiàn)在的智能叫號機在銀行里需要使用智能叫號機，由于現(xiàn)有的智能叫號機穩(wěn)定性較差，導(dǎo)致智能叫號機在被碰撞時跌倒的現(xiàn)象，造成智能排隊叫號機被摔壞，從而縮短了智能排隊叫號機的使用壽命。

一種智能型叫號機，其包括機箱，其頂部固定連接有一觸摸屏，所述機箱的頂部固定連接有一觸摸屏，所述機箱正面的頂部設(shè)有出紙口，所述機箱的底部固定連接有一塊廢紙回收箱。它是通過設(shè)定箱體、電機、旋轉(zhuǎn)柱、環(huán)形滑槽、活動板、通槽、滑柱、柱、支撐板、支腿、防滑墊、條形滑槽、滑塊、轉(zhuǎn)軸、支承座、控制器、電源、插頭等相互配合，以達到良好的穩(wěn)定性，解決了現(xiàn)有智能排隊叫號機穩(wěn)定性差，導(dǎo)致智能排隊叫號機在受碰撞時摔倒的現(xiàn)象下，智能排隊叫號機在受碰撞時出現(xiàn)跌倒的現(xiàn)象，使智能排隊叫號機在不能正常運行的情況下，不會跌倒。

排隊叫號系統(tǒng)讓等待不再漫長

目前工行、農(nóng)行、建行、交行、市商業(yè)銀行等眾多銀行都開始在部分營業(yè)大廳建設(shè)排隊叫號機，人們在排隊時間可以坐著看看報紙，比站在那里等半天舒服多了。排隊叫號方式服務(wù)既方便，秩序又好，比排隊省事，雖然現(xiàn)在大家已經(jīng)習(xí)慣排隊了，但是許多時候，“一米線”的設(shè)置并不能完全排除隱私泄露、密碼被盜等不安全隱患。而且有時候，還會遇到插隊的人。有了排隊機就不會有這些混亂的情況發(fā)生，排隊叫號系統(tǒng)起到了有效分流客戶，提高工作效率。

銀行排隊叫號系統(tǒng)的功能：

1.系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上，系統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號;

2.系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可獨立;

3.個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱(醫(yī)院版可呼叫姓名)等信息;

4.發(fā)號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換;

5.各項業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換;

6.各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版;

7.各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設(shè)定;

8.語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改;

9.顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改;

10.顧客辦理各項業(yè)務(wù)的序號客戶完全可以自主設(shè)置，如：貴賓業(yè)務(wù)或理財金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號內(nèi)、業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號內(nèi);

11.工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主任意設(shè)置優(yōu)先級號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等;