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商超零售行業(yè)短信通知聚合短信接口
超市是典型的零售行業(yè)企業(yè)聚合短信接口,隨著競爭的加劇,如何保持與增加市場占有率,使企業(yè)立于不敗之地已成為超市管理層的頭等大事。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展及提市效率,超市基本上建立了內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)與網(wǎng)站。'服務(wù)'成為現(xiàn)代超市為重視的課題之一。誰能為用戶提供更好的服務(wù),誰就能獲得更高的客戶滿意度,誰就能贏得更多的市場。而發(fā)現(xiàn)、強化、完善和不斷提高服務(wù)手段,同時降低服務(wù)成本,成為與產(chǎn)品、質(zhì)量同樣重要的方面。以這種直觀的方式緩解了客戶消費過后與等待商品過程中產(chǎn)生的急切心理,這對提高客戶滿意度很有幫助。
對大量固定客戶、會員的商場、超市而言,通過短信服務(wù)系統(tǒng)的信息功能,對所有數(shù)客戶、會員以及內(nèi)部職工發(fā)布各類手機信息,如:活動宣傳、內(nèi)部通知、廣告商情、祝福問候等,是一種新型快捷的信息傳播方式,可大大提高企業(yè)效益。為商場、超市節(jié)約運營成本:由于短信的通信費很低,從而大大節(jié)省了電話費、廣告費,印刷費等常規(guī)費用?;谏鲜鰡栴}新銳云短信推出了物流行業(yè)移動信息化解決方案:從客戶下單(發(fā)貨、收貨、退貨、結(jié)算提醒、運單管理、滿意度調(diào)查到服務(wù)終止等等都能夠通過平臺短信查詢快件的更新狀態(tài)。
實時向客戶或會員發(fā)送會員信息(如會員積分實時的變化情況通知等);設(shè)定條件向篩選出的客戶發(fā)送通知信息(如企業(yè)促銷信息或會員活動通知等)客戶服務(wù)舉例:
? 剛辦卡客戶后的使用信息及用卡注意事項提示
? 客戶消費后積分情況通知(實時通知、也可當(dāng)日、或當(dāng)周、每月通知)
? 客戶領(lǐng)獎通知,為達到消費積分的貴賓提示來店領(lǐng)取禮品
? 卡有效期提示客戶更換新卡或領(lǐng)取禮品回饋
? 公告信息通知服務(wù)
? 不同時間段商品優(yōu)惠幅度或優(yōu)惠方法通知
? 商場舉辦的各種大型活動的通知信息
? 客戶關(guān)懷祝福信息服務(wù)
? 客戶生日或其他紀(jì)念日(當(dāng)日或提前)發(fā)送祝福并提示其來店消費享受優(yōu)惠
? 節(jié)日或重大時間日期(奧運、世界杯等)發(fā)祝福并可提示來其來店消費享受優(yōu)惠
? 重大事件的提示關(guān)懷信息(如SARS、病毒、期間的關(guān)懷信息)
在客戶生日、節(jié)假日及企業(yè)周年慶典時發(fā)送一段文字祝福,例如春節(jié)、五一、中秋等節(jié)日,提高企業(yè)親和力。
政府通知短信,行政落地短信通知常年為政府部門與國企單位提供各種短信息服務(wù)﹨擁有政策宣傳短信,行政通知短信﹨區(qū)域落地短信等等
公司硬實力如何
短信服務(wù)商平臺的硬實力主要體現(xiàn)在平臺的穩(wěn)定性上,服務(wù)器能力、通道能力、防護機制、預(yù)警機制、負(fù)載均勻的技術(shù)等,一個高可用的技術(shù)架構(gòu)保障了整個平臺的穩(wěn)定性。
實力較強的公司,在面對高并發(fā)挑戰(zhàn)時,各個通道負(fù)載能力都會有的計算。平臺的預(yù)警機制,在通道發(fā)生故障時,會自動監(jiān)測到,同時進行通道切換,從而保障發(fā)送速度及到達率。