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服務(wù)評分,主要平時(shí)要經(jīng)常在線,顧客咨詢要做到馬上回復(fù)。對于售后問題,能按買家的要求處理,盡量按買家要求處理,讓買家覺得你在乎他,尊重他,這樣他給你評分就會很高。發(fā)貨的時(shí)候,放一張自己親筆手寫的感謝信,感謝顧客對本店的支持,這一張小卡片會讓買家給你更高的評分。設(shè)置好一些關(guān)于買家經(jīng)常問到的售后問題的自動回復(fù)。有時(shí)候如果不能及時(shí)回復(fù),或者晚上睡覺的時(shí)候,有顧客咨詢,顧客會很著急,但是看到自動回復(fù)的信息,可能對他給你的評分是有提高作用的。拼多多代運(yùn)營托管服務(wù)熱線。
價(jià)格。產(chǎn)品的定價(jià)嚴(yán)重影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化能力;如果價(jià)格高出同行許多,根本不會有轉(zhuǎn)化,如果低于同行會有價(jià)格優(yōu)勢,但是可能面臨虧損。而且自己產(chǎn)品的消費(fèi)人群的消費(fèi)實(shí)力是否符合自己的定價(jià),也是需要思考的。如果相差甚遠(yuǎn),用戶帶來的人群標(biāo)簽就不會精準(zhǔn)。年齡。以腦白金舉例,腦白金的定位人群就是中老年人。腦白金定位的人群不是所有年齡階段的人群,而是中老年人群,這樣打造出來的標(biāo)簽就會比較鮮明。大碼女裝的尺碼也不是所有尺碼都在賣,而是只賣大碼,這也是方便打造出鮮明的人群標(biāo)簽。所以,你現(xiàn)在知道怎么進(jìn)行設(shè)置了嗎?拼多多代運(yùn)營托管服務(wù)熱線。
有些類目是季節(jié)性的,你不能等市場熱起來了才開始上架寶貝。一般正常運(yùn)作的店鋪都會在市場進(jìn)入高峰期前一個(gè)月甚至一個(gè)半月開始操作,那我們就跟他們同期或者比他們更早,這個(gè)時(shí)候大家都是0銷量或銷量很低,雖然購買的人不多,但這時(shí)候同行之間的差距,0銷量的寶貝也容易被轉(zhuǎn)化,是你打開局面的時(shí)機(jī),為進(jìn)入旺季做準(zhǔn)備。主要有兩個(gè)思路:一個(gè)是選擇非常精準(zhǔn)但競爭很小的詞,這些詞搜索結(jié)果展示頁面出現(xiàn)的都是極低銷量的寶貝,你的寶貝就更有機(jī)會成交,但這種詞一般搜索量很小,所以需要多個(gè)新寶貝錯(cuò)開關(guān)鍵詞布局,小流量匯成大流量,提高轉(zhuǎn)化概率。拼多多代運(yùn)營托管服務(wù)熱線。