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以自身產(chǎn)品為主導,有什么產(chǎn)品就賣什么產(chǎn)品。讓客戶覺得產(chǎn)品差不多,但是就是在一些細節(jié)上還是我們家,同樣的產(chǎn)品,同樣的圖紙,因為加工機器不一樣,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就是一個是精品,一個就類似地攤貨。往底子里說,就是你對阿里巴巴店鋪還沒有足夠的重視。在運營阿里巴巴店鋪之前,沒有用阿里巴巴的大數(shù)據(jù)工具來進行測款,比如現(xiàn)有的產(chǎn)品,哪幾款產(chǎn)品在阿里平臺里價格有優(yōu)勢的,或者哪幾款產(chǎn)品需要備現(xiàn)貨的,哪類產(chǎn)品阿里上需求量大的,但是供應廠家相對來少點的,等等,這些都可以通過阿里的前臺,和阿里的大數(shù)據(jù)可以評測出來的。這樣在后期運營的時候,就可以有針對性的來運營阿里店鋪了。
招聘過來的阿里運營和接單客服水平太差
很多工廠的老板開了一個阿里店鋪,所謂的阿里運營有的是公司的會計兼著,有的是公司的前臺兼著,又或者直接花2000元請一個還沒有畢業(yè)的實習生來運營阿里巴巴店鋪。你不動,你的同行在動,那就會把網(wǎng)上的市場分額不斷的拱手讓給你的競爭對手了。有些老板以為阿里巴巴運營就是只要你會開電腦或打字的都能運營阿里巴巴。甚至所謂的接待客服,連公司產(chǎn)品都不熟系,更別說在網(wǎng)上直接回答客戶的專業(yè)性問題了。這樣的客服,客戶不跑掉才叫奇怪了。
關聯(lián)產(chǎn)品
在阿里巴巴詳情頁中,加上這個關聯(lián)產(chǎn)品,因為如果客戶逛到店鋪來,發(fā)現(xiàn)他點進來的這個產(chǎn)品在一些細節(jié)上或價格上不能滿足他的需求,而在這個產(chǎn)品的下端正好有類似產(chǎn)品,價格和性能也正好合適,他就很容易繼續(xù)往下看,增加成交的機會。
我們還可以再放一些類似公司的團建活動的照片,應用的行業(yè),適用場景,或者設備裝在客戶現(xiàn)場正在使用照片等,所有的一切都是為了客戶進店鋪來后,怎么去打消客戶的疑慮圍繞展開的。