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如今的大理石圓球市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重,市政工程采購(gòu)在選購(gòu)時(shí)往往更加看重廠家所提供的服務(wù),或者說,服務(wù)本身也是可消費(fèi)的產(chǎn)品,只不過是附加在大理石圓球產(chǎn)品之上。面對(duì)服務(wù)需求的進(jìn)一步強(qiáng)化,大理石圓球廠家若還是無動(dòng)于衷,終迎來的只能是淘汰。大理石圓球廠家要不斷加強(qiáng)服務(wù)體系的建設(shè),以提高廠家的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。廣場(chǎng)擋車石球墩廠家不應(yīng)再墨守成規(guī),而是要掌握“新思路”,爭(zhēng)做時(shí)代“新寵”。
面對(duì)目前“服務(wù)”已然成為一項(xiàng)消費(fèi)的市場(chǎng)情況,大理石圓球廠家應(yīng)積極順應(yīng)市場(chǎng)需求,化“被動(dòng)”為“主動(dòng)”,與其被動(dòng)提高服務(wù)水平,不如快一步改善服務(wù)體系,主動(dòng)為市政工程采購(gòu)提供所需,拔高市政工程采購(gòu)地位。
目前,石材擋車球行業(yè)態(tài)勢(shì)萎靡,游走在大品牌與雜牌之間的石材擋車球廠家生存愈加艱難,多數(shù)品牌廠家勞于奔波,爭(zhēng)奪著并不樂觀的發(fā)展空間。石材擋車球作為終端產(chǎn)品,品牌建設(shè)至關(guān)重要,但是石材擋車球廠家不可一味追求品牌而忽視品質(zhì)的作用。品質(zhì)是隱藏在品牌背后的大推力,擋車球廠家需以“質(zhì)”為本,從根本上牢固品牌,牢固廠家。良好的服務(wù)體系成為很多廠家競(jìng)爭(zhēng)比拼的一大籌碼。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電商風(fēng)靡各個(gè)行業(yè),作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的擋車石墩行業(yè)卻面臨的考驗(yàn)。不少石材擋車球品牌在意識(shí)到建立和完善服務(wù)體系的重要性后,紛紛在服務(wù)上下工夫,讓市政工程采購(gòu)當(dāng)真正的“上帝”,從而贏得更多忠誠(chéng)客戶。
擋車石墩廠的服務(wù)還趕不上網(wǎng)絡(luò)的服務(wù),真是件丟人的事情。包容消費(fèi)者,才能贏得忠誠(chéng)。如果連這類群體還抓不住,線下如何生存呢?顧客的‘苛刻’挑揀實(shí)際上只是表面現(xiàn)象,它暴露的是擋車石墩廠內(nèi)商品管理上深層的問題,恰恰需要門廠去優(yōu)化產(chǎn)品管理,加大服務(wù)力度。在網(wǎng)購(gòu)過程中,一般人都會(huì)關(guān)注顧客評(píng)價(jià),受口碑效應(yīng)影響很大。線下雖然無法給予顧客透明的量化評(píng)價(jià),但可以給予顧客比線上更扎實(shí)的服務(wù)、承諾。不少石材擋車球品牌在意識(shí)到建立和完善服務(wù)體系的重要性后,紛紛在服務(wù)上下工夫,讓市政工程采購(gòu)當(dāng)真正的“上帝”,從而贏得更多忠誠(chéng)客戶。擋車石墩線下的服務(wù)、承諾如果拼得過線上,還是能贏得消費(fèi)者的實(shí)景購(gòu)物,也能贏得一些線上客戶的逆轉(zhuǎn)。
在花崗巖石球行業(yè)中,能夠做到這三個(gè)“Win”的廠家并不多,尤其是一些年輕的廠家,以利己為主,只有為數(shù)不多的老家,“3w”法則對(duì)花崗巖石球廠家的發(fā)展總歸是有些好處的。那么,花崗巖石球廠家要怎么實(shí)現(xiàn)“3W法則”。對(duì)廠家而言,花崗巖石球的終使用者是市政工程采購(gòu),市政工程采購(gòu)的用戶體驗(yàn)好,覺得物有所值,才為客戶的贏。希望直徑50公分花崗巖擋車球行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)部門機(jī)構(gòu)共同努力,為行業(yè)制定更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),以規(guī)范行業(yè)更好、更快地發(fā)展?;◢弾r石球廠家只要重視用戶體驗(yàn),從產(chǎn)品質(zhì)量、款式、服務(wù)等方面下足功夫,真正讓市政工程采購(gòu)物有所值。