小區(qū)物業(yè)保安秩序維護形象崗位職責(zé)：

1、在秩序維護班長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)售樓處與會所出入口安全保衛(wèi)、維持周邊道路的通暢和值勤區(qū)域內(nèi)秩序的工作；為客戶提供問訊、引路等服務(wù)，保障物業(yè)安全。

2、樹立良好的服務(wù)意識，待客有禮有節(jié)，談吐得當(dāng)；處理問題機智果斷，進退有度；以軍姿姿勢站立，交接班時以列隊進行。

3、無人無車時保持軍姿站立，展示物業(yè)秩序維護員良好形象。

4、車輛進入停車場時，形象崗隊員負責(zé)敬禮后，并以車輛指揮手勢示意允許其進入停車場，然后恢復(fù)以軍姿姿勢站立。

隊員對保安工作無信心，認為沒有前途怎么辦？

首先，管理人員要與隊員面對面的促膝談心，了解員工的思想動態(tài)和真實情況。其次，對與員工談心所了解的信息進行分類與開導(dǎo)。就有關(guān)于個人思想和家庭的情況，以兄弟或朋友的角色進行開導(dǎo)和指引，以積極的態(tài)度面對。

就有關(guān)保安工作的問題，以專業(yè)的角度的，講一下身邊從保安做起的成功個案，以及國家社會對保安需求的重要性等，實事求是地，幫助他建立正確的就業(yè)觀和思想觀。有必要和員工一起就保安工作發(fā)展的橫向與縱向幫助他進行職業(yè)規(guī)劃和設(shè)計，以階段的成就促進對保安職業(yè)的歸宿感。

保安崗位紀(jì)律、禮節(jié)禮儀、值班制度及交接班作業(yè)規(guī)程：禮節(jié)禮貌

1、業(yè)主/住戶問路，必須敬禮，用禮貌的語言簡捷向?qū)Ψ秸f明地點。

2、值崗時遇見保安經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)或公司其它部門經(jīng)理查崗或經(jīng)過值班崗位時，應(yīng)立正敬禮。

3、到保安部辦公室或公司辦公室應(yīng)按規(guī)定穿著制服，不得穿拖鞋，進門前先敲門喊“報告”。

4、未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。

5、遇業(yè)主經(jīng)過崗位時，應(yīng)略帶微笑，并問好;如因事與業(yè)主/住戶溝通，經(jīng)業(yè)主/住戶同意后方可進入。

6、當(dāng)業(yè)主/住戶攜帶物品出管轄區(qū)時，應(yīng)客氣地說：“先生(小姐)您好，請出示您的放行條，核實完畢時說“多謝合作”。