智慧餐廳小程序：

做餐飲的商家，剛開始的用戶仍然只能依靠類似美團(tuán)這樣的平臺(tái)去擴(kuò)展，用戶通過美團(tuán)到店消費(fèi)服務(wù)后，這個(gè)用戶就算作是我們商家自己的了，這個(gè)時(shí)候我們就可以利用小程序作為后續(xù)提供服務(wù)、關(guān)系維護(hù)、實(shí)現(xiàn)口碑營銷的一個(gè)重要工具了。近日，智能商業(yè)服務(wù)提供商微盟與餐飲業(yè)權(quán)1威新媒體“餐飲界”聯(lián)合發(fā)布《2017中國智慧餐飲發(fā)展研究報(bào)告》。這里講一個(gè)有意思的細(xì)節(jié)，有一次我們通過美團(tuán)去一家餐廳吃飯，消費(fèi)結(jié)賬時(shí)商家執(zhí)意不讓我們通過美團(tuán)平臺(tái)支付費(fèi)用，而是更加直接的告訴我們，直接付款可以享受比在美團(tuán)上支付更加優(yōu)惠的價(jià)格，那個(gè)時(shí)候還沒有小程序，商家都有擺脫平臺(tái)的想法。

我們可以想象一下，未來，如果我們通過美團(tuán)找到了這家餐廳，到店后可能被商家告之直接使用小程序消費(fèi)服務(wù)更加優(yōu)惠，我們可以通過小程序點(diǎn)贊、結(jié)賬、介紹朋友還有優(yōu)惠券，用戶體驗(yàn)一點(diǎn)也不遜色于各大平臺(tái)。”的確,在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的推動(dòng)之下,未來的餐廳經(jīng)營將變得更加依賴大數(shù)據(jù)思維,而美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的“5s服務(wù)商”不僅解決了單一產(chǎn)品代理商的痛點(diǎn),還能進(jìn)一步完善餐飲服務(wù)體系和生態(tài)系統(tǒng),同時(shí)滿足了傳統(tǒng)軟件服務(wù)商升級(jí)和全國數(shù)百萬的餐飲商家的需求。這個(gè)時(shí)候，美團(tuán)在一定程序上可能只是前期實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流的其中一個(gè)平臺(tái)，等餐廳擁有了一定的用戶基礎(chǔ)之后，完全可以通過小程序?qū)崿F(xiàn)客戶裂變，不需要完全依靠美團(tuán)這樣的平臺(tái)了。

二維碼：用戶可以通過掃描識(shí)別二維碼身份來添加朋友、關(guān)注企業(yè)賬號(hào)；企業(yè)則可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注，開拓O2O的營銷模式。開放平臺(tái)：通過微信開放平臺(tái)，應(yīng)用開發(fā)者可以接入第三方應(yīng)用，還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄，使用戶可以方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。如，美麗說的用戶可以將自己在美麗說中的內(nèi)容分享到微信中，可以使一件美麗說的商品得到不斷的傳播，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)口碑營銷。與手機(jī)短信和郵件被大量過濾不同，微信公眾賬號(hào)所的每一條信息都能完整無誤的發(fā)送到終端手機(jī)。

其它的商家入駐小程序平臺(tái)之后，這個(gè)小程序平臺(tái)就成了一個(gè)信息樞紐站，能夠時(shí)間獲取有價(jià)值的信息。同時(shí)，小程序平臺(tái)還可以發(fā)布各種服務(wù)信息，產(chǎn)品信息帶貨，以及廣告位等，可以通過這個(gè)小程序展示給客戶。各行業(yè)商家通過這個(gè)小程序可以擁有更多的客戶群。既疫情之后，微信小程序還是一個(gè)比較好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?，F(xiàn)在基本上每個(gè)商家都有小程序，且通過小程序得到更多的用戶量。