保安服務(wù)職業(yè)化、規(guī)范化，是保安服務(wù)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展的人才戰(zhàn)略要求；是實(shí)現(xiàn)以安全為核心的保安服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)保障；也是保安服務(wù)客戶重要的基本需求之一；是現(xiàn)代社會(huì)安全管理乃至國(guó)家治理長(zhǎng)治久安的現(xiàn)實(shí)需要和迫切需求。《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》2007年1月施行標(biāo)志著我國(guó)保安職業(yè)化開始，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在現(xiàn)行法規(guī)、政策框架內(nèi)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、博弈過程中，如何加快和實(shí)現(xiàn)職業(yè)化、規(guī)范化，政府及相關(guān)部門、保安行業(yè)協(xié)會(huì)、保安服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員以及保安服務(wù)客戶都在積極思考、研究、探討和嘗試。

安徽欲順保安服務(wù)有限公司一直以來為鋼城各大企事業(yè)單位提供物業(yè)管理、安保服務(wù)、食堂服務(wù)、勞務(wù)派遣、清洗保潔、園林綠化及工程等服務(wù)。 服務(wù)單位除本市外，遍布全省多地及跨省服務(wù)，受到大型央企（光大國(guó)際）的廣泛推介，成長(zhǎng)迅速。公司有保潔員、保安員、綠化養(yǎng)護(hù)工以及工程維修人員等600余名，專業(yè)清洗工、技術(shù)工18名；勞務(wù)派遣人員：160名持證安保：80名；主管及以上管理人員28名；

寫字樓保安的基礎(chǔ)工作有哪些呢？

1、基本的禮儀

(1)保安人員在值勤服務(wù)中，對(duì)所有業(yè)戶和來賓堅(jiān)持使用文明禮貌用語，對(duì)人稱呼要得當(dāng)，對(duì)人講話要用“請(qǐng)、歡迎、謝謝、對(duì)不起、抱歉、再見、你好、早上好、請(qǐng)稍候、請(qǐng)坐”等文雅語句，切忌出言不遜和說臟話。

(2)回答問題要明確，不要與無關(guān)人員閑聊。對(duì)業(yè)戶和來賓的來訪要熱情，對(duì)業(yè)戶和來賓詢問事項(xiàng)的回答要自然誠(chéng)懇，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬語句。

2、 非辦公時(shí)間出入登記

(1)迅速起立，面帶微笑，禮貌地詢問用戶。

(2)站立并雙手接遞用戶證件。

(3)工作方便的情況下，幫用戶按電梯。

(4)多熟識(shí)樓層公司用戶。熟識(shí)的用戶，不需出示證件。

要界定保安職業(yè)形象的概念，必須從詞義學(xué)的角度出發(fā)，將蕞簡(jiǎn)單的字詞作為研究的邏輯起點(diǎn)，明確形象與職業(yè)之間的關(guān)系。形象一詞，自古有之?！渡袝贰ⅰ吨芏Y》中就有對(duì)“形象”的描述，其基本意思是人之相貌、物之形狀?！靶蜗蟆痹凇冬F(xiàn)代漢語詞典》中，被解釋為“能引起人的思想或感情活動(dòng)的具體形狀或姿態(tài)”。隨著時(shí)代的變遷，“形象”一詞的內(nèi)涵和外延也不斷擴(kuò)展，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者、從不同的理論視角、研究領(lǐng)域?qū)π蜗笞龀霾煌慕缍ā１疚牟捎脜怯迅粚W(xué)者的觀點(diǎn)，把“形象”表述為：事物內(nèi)在和外顯要素的綜合，通過一定形式的信息中介之作用，在公眾心目中引起的感知、看法與評(píng)價(jià)；它體現(xiàn)公眾的價(jià)值觀與審美觀，反映公眾對(duì)該事物認(rèn)同、喜愛和支持的程度。

飯店正門前保安員的職責(zé)：

(1)根據(jù)飯店的具體規(guī)定，放行客人出入店。對(duì)于一家開放的飯店．一般只要不是衣衫襤褸者、衣冠不整者者謝絕人店外均可準(zhǔn)予入店。

(2)對(duì)來飯店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。乘車寒的客人要協(xié)助迎送員照料客人下車，若客人要求將車停在飯店停車    場(chǎng)時(shí)要引導(dǎo)到適當(dāng)?shù)奈恢猛７拧Ｈ魶]有車位要向客人或司機(jī)解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場(chǎng)保管。

(3)對(duì)帶有危險(xiǎn)品、可燃品、可爆品入店的客人．要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９堋?

(4)“VIP”客人人店時(shí)，若需疏通車道、或有歡迎隊(duì)伍，要在客人抵達(dá)飯店分鐘疏通好車道和停車位置，維持好歡迎隊(duì)伍的秩序，勸走圍觀的群眾?？腿穗x店時(shí)亦同．并提前調(diào)好車輛到門前準(zhǔn)備迎客。

(5)對(duì)離店的客人要表示歡送．歡迎他們下次再次光臨。對(duì)帶大件和多行李離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢，證實(shí)屬于客人的行李都要予放行并幫行李員將行李上車。在離店客人較多面車輛不足的情況下，要與汽車服務(wù)部配合盡快疏散賓客。

(6)本飯店員工不準(zhǔn)由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作單位及姓名交部門教育，責(zé)其檢討．保安部可處以罰款或批評(píng)教育。

(7)門前保安員要不斷學(xué)習(xí)，鉆研保安業(yè)務(wù)，善于根據(jù)賓客的特點(diǎn)進(jìn)行判斷以便提高工作質(zhì)量。

(8)門前保安員要切實(shí)做好門前的警戒，特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全。人多時(shí)要注意防止失竊，或在門前鬧事．保證門前的安全。