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食堂托管常見(jiàn)問(wèn)題
近年來(lái),餐飲業(yè)不斷發(fā)展和完善,食堂托管業(yè)務(wù)開(kāi)始走向規(guī)范化的趨勢(shì),逐漸形成一種時(shí)尚流行的餐飲文化。然而,目前,餐飲業(yè)仍屬于發(fā)展中國(guó)家,發(fā)展還不成熟,食堂托管商在日常管理過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)隱患,但不知道這種現(xiàn)象。改善就餐環(huán)境,在用餐高峰期,往往會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)擁擠的情況,因此企業(yè)應(yīng)及時(shí)增加服務(wù)人員,提高服務(wù)效率,減少顧客的等候時(shí)間。此外,還應(yīng)根據(jù)目標(biāo)顧客群體改變就餐環(huán)境。如果你的餐廳位于大學(xué)食堂,則更適宜放松餐廳的氛圍。食堂托管企業(yè)經(jīng)營(yíng)的策略儀表整潔、舉止大方、文明用語(yǔ)、注重禮節(jié)、微笑服務(wù)。
食堂托管企業(yè)經(jīng)營(yíng)的策略
餐廳的基本條件,就餐環(huán)境是餐廳賴以生存的基本條件,在此基礎(chǔ)上,設(shè)法滿足客人多元化的需求,zui后餐廳的整體環(huán)境和氣氛也很重要。在菜肴方面,現(xiàn)在的客人早已不是只為了填飽肚子而去就餐了。健康美食和綠色餐飲已經(jīng)成為,而且顧客的要求也是越來(lái)越新鮮。因此首先餐廳要提供既美味又健康的飯菜,其次,飯菜要以客人為導(dǎo)向,隨客人的口味變化而變化。另一方面,食堂應(yīng)主動(dòng)接受學(xué)生參加工作學(xué)習(xí)活動(dòng),幫助餐廳收拾碗、打掃餐廳等,使學(xué)生更深入地了解食堂員工的辛勤工作,增強(qiáng)食堂職工與學(xué)生之間的感情。
儀表整潔、舉止大方、文明用語(yǔ)、注重禮節(jié)、微笑服務(wù)。是每位服務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),服務(wù)人員的形象和素質(zhì)不僅僅代表個(gè)人形象,更多的是代表餐廳的形象和品味。及時(shí)提供服務(wù),不但利于提高餐廳的工作效率,而且還能得到客人的認(rèn)可和贊賞,以擴(kuò)大客戶群。提供針對(duì)性的服務(wù),服務(wù)人員對(duì)餐廳的飯菜和服務(wù)內(nèi)容要了如指掌,能夠給客人滿意的介紹,并給他們當(dāng)好參謀,根據(jù)客人的風(fēng)俗習(xí)慣和口味喜好等推薦適合他們口味的菜肴真正使客人心滿意足。不管是蔬菜、果品仍是谷物,都會(huì)遭到節(jié)令的影響,那末依據(jù)節(jié)令的變動(dòng)來(lái)調(diào)解氣節(jié)蔬菜、果品的應(yīng)用就顯得分外緊張。
以店面廣告為核心,向所在的物業(yè)不同方向、樓頂?shù)葦U(kuò)展,還可以在媒體上發(fā)布廣告。廣告要做得有創(chuàng)意、有吸引力,充分的招來(lái)客人。公益活動(dòng)不單單是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),也是一種自我宣傳和長(zhǎng)期投資。積極參加社會(huì)公益活動(dòng),對(duì)餐店而言,能夠獲得公眾的注意和認(rèn)可,借以樹(shù)立良好的社會(huì)形象,zui終會(huì)贏得源源不斷的客人。深度解析學(xué)校食堂托管管理建立科學(xué)的管理策略,降低食堂的運(yùn)營(yíng)成本,在過(guò)去的兩年里,學(xué)校食堂的價(jià)格一直在上漲,但是學(xué)校食堂不同于社會(huì)食堂,不能直接提高食品價(jià)格來(lái)減少損失。