運(yùn)維管理系統(tǒng)

運(yùn)維管理系統(tǒng)的總體目標(biāo)是為了幫助客戶建立跨部門的企業(yè)級(jí)IT服務(wù)管理綜合體系，促進(jìn)企業(yè)級(jí)IT運(yùn)維能力形成和IT業(yè)務(wù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

可實(shí)現(xiàn)的功能

故障管理

可登記機(jī)房各種信息故障申報(bào)請(qǐng)求，并對(duì)故障處理的過程進(jìn)行跟蹤和處理，記錄設(shè)備故障產(chǎn)生時(shí)間、處理過程、處理人員及結(jié)果等。

知識(shí)庫

對(duì)設(shè)備故障信息建立的知識(shí)庫，在管理員確認(rèn)報(bào)警信息的同時(shí)系統(tǒng)會(huì)給出判斷報(bào)警原因的診斷方法和處理建議，使管理者迅速排除故障。

中小企業(yè)的IT管理現(xiàn)狀

1、沒有 ITSM 軟件 ，IT資產(chǎn)管理是零散的（有的用excel表格，有的記錄在本子上），查找和維護(hù)都比較費(fèi)事，通過本子記錄的更擔(dān)心本子丟失；

2、沒有密碼管理 ，現(xiàn)狀是密碼通過文本文檔方式迚行保存，很多重要資產(chǎn)使用同一個(gè)密碼，如果需要他人支持協(xié)作，內(nèi)部和外部人員都會(huì)掌插一批密碼，對(duì)資產(chǎn)管理造成很大的安全隱患

3、沒有 IT 監(jiān)控工具和設(shè)備 ，無法通過簡(jiǎn)單快速的方式知道設(shè)備的健康狀態(tài)，只有収生問題時(shí)才亡羊補(bǔ)牢；

特點(diǎn)

急速部署，靈活擴(kuò)展

采用物理旁路，邏輯串聯(lián)的部署模式，不需要改變網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，不需要在終端安裝特定的客戶端軟件，通過瀏覽器即可完成所有工作，不改變管理員、運(yùn)維人員的操作習(xí)慣，也不影響正常業(yè)務(wù)運(yùn)行。

SSC安全服務(wù)平臺(tái)

Abloomy分布式堡壘機(jī)解決方案的核心管理組件，所有服務(wù)將通過它來向運(yùn)維用戶提供。SSC符合運(yùn)維安全管理系統(tǒng)要求的身份驗(yàn)證、授權(quán)控制、賬號(hào)管理、安全審計(jì)的4A規(guī)范，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)IT安全運(yùn)維被動(dòng)響應(yīng)的模式，建立面向用戶集中、主動(dòng)的運(yùn)維安全管控模式，降低人為安全風(fēng)險(xiǎn)，滿足合規(guī)要求，保障企業(yè)效益。

SSN安全服務(wù)節(jié)點(diǎn)

負(fù)責(zé)將所在網(wǎng)絡(luò)需要運(yùn)維的業(yè)務(wù)上報(bào)給SSC，不改變現(xiàn)有的業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)境，SSN和SSC可以不在一個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，只需要路由可達(dá)。靈活擴(kuò)展，如果需要開通新的業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)中接入SSN節(jié)點(diǎn)。除硬件形態(tài)的SSN外，SSN也能支持純軟件化部署，充分利用現(xiàn)有空閑服務(wù)器資源。即插即用，不需要專門的IT人員。