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標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量管理體系模式要求的變更、對質(zhì)量管理體系文件的精簡、對不適宜條款和要求給出刪減的可能,其終目的是,一旦組織決定在其質(zhì)量管理活動(dòng)中采用2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系,就須確保質(zhì)量管理體系的適時(shí)有效性。質(zhì)量管理體系文件的精簡,使得組織可采用更靈活和有效的方式構(gòu)造其質(zhì)量管理體系,也使組織能以少量的文件需求展示其對過程的有效策劃、運(yùn)行和控制,以及質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)的情況。在對產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境因素和環(huán)境影響的管理與控制中,過程模式和PDCA循環(huán)方法可更好地結(jié)合在一起發(fā)揮作用。滿足相關(guān)法律法規(guī)要求、顧客需求與社會(huì)感興趣團(tuán)體的利益成為兩個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)的共同目的。監(jiān)測、測量、分析與改進(jìn)作為管理活動(dòng)的必要措施在兩個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)中以同樣的方式提出,更有利于管理體系的運(yùn)行和提高有效性。
質(zhì)量管理體系持續(xù)改改進(jìn)的目的,是在組織表明其有能力持續(xù)提供符合顧客要求和相關(guān)法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品的同時(shí),保持質(zhì)量管理體系的適時(shí)有效性。這也是2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重要內(nèi)容。作為先決條件,標(biāo)準(zhǔn)條款0.2過程方法表述了過程的基本特征,標(biāo)準(zhǔn)條款4.1a)提出了對質(zhì)量管理體系所包含過程進(jìn)行識別的要求。值得一提的是,過程識別須考慮的內(nèi)容有:質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍、組織的功能和目標(biāo)、組織的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量管理活動(dòng)。需考慮的特點(diǎn)有:過程伴隨著輸入和輸出存在;過程可由一項(xiàng)或多項(xiàng)實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)、具有不同功能的活動(dòng)組合構(gòu)成。這種需求以現(xiàn)有的和期望的兩種方式存在。改善ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)與ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的兼容性可從新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理體系模式、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)使用的語言和術(shù)語等方面顯現(xiàn)出來。組織的管理活動(dòng)及管理體系在采用兩個(gè)體系的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),有可使用的同時(shí)符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的管理體系要素。
人們早控制質(zhì)量是由人工作業(yè)控制,那個(gè)時(shí)候的質(zhì)量由人控制,你的手工好,質(zhì)量就好。第二個(gè)控制階段就是人們已經(jīng)開始區(qū)分產(chǎn)品,將合格的產(chǎn)品和不合格的產(chǎn)品分開放,但是也而已。而在ISO認(rèn)證的過程方法中還要考慮到風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)就很重要了,做任何事都要考慮風(fēng)險(xiǎn),不能你覺得可以就是可以,要根據(jù)實(shí)際的來,那么這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)有幾層意思。ISO認(rèn)證現(xiàn)在變得簡單,企業(yè)的管理不需要多復(fù)雜,找到合適的管理思路就行,幾個(gè)人的小公司有小公司的管理規(guī)程,百千人的大企業(yè)也有大企業(yè)的管理規(guī)程,合適即可。