數字程控電話交換機是針對傳統(tǒng)模擬交換機而言的。首先我們先了解交換機的概念，即公司內部使用的電話業(yè)務網絡，系統(tǒng)內部分機用戶分享一定數量的外線。

作穩(wěn)定可靠，維護方便，由于程控交換機一般采用大規(guī)模集成電路(LSI)電路或專用集成電路(ASIC)，因而有很高的可靠性。它通常采用冗余技術或故障自動診斷措施，以進一步提高系統(tǒng)的可靠性。此外，程控交換機借助故障診斷程序對故障自動進行檢測和定位，以及時地發(fā)現與排除故障，從而大大減少了維護工作量。

申甌電話交換機SOC3100，有一些電話被限制了，不能打外線，其他的可以打外線的電話他都設置為高權限1，即國際，但偶爾會出現一個問題，就是會有一部原本可以呼外線的電話，打市話時偶爾會提示“該電話無此權限”，但不理它過一會兒可能就好了。這個是什么原因導致的，究竟是怎么回事？

技術解答：

一般申甌電話交換機出現這樣的問題應該是外線有一根沒有開通長途業(yè)務，這個可以測試一下，檢查一下每根外線是否都開通過長途電話

測試方法是：直接將拿一部話機，將接在外線口的外線拔下來，直接插在話機上面，然后撥打020-114，將每根外線都測試下。

申甌SOT600k電話交換機強插/強拆開關設置

說明：具有強插、強拆權的分機，可強插、強拆低于自身等級的分機。包括改分機與外線通話。

外線強插

外線A呼入，通過轉接分機B轉給分機C，但分機C正與分機D通話，這時分機B可采用強插方式，分機B拍叉撥入“1 C分機號碼”后，這時外線聽音樂，分機B與分機C通話，分機D聽，若分機B與分機C通話在10秒內（可設置），分機B拍叉恢復與外線A通話，分機C與分機D繼續(xù)通話，若分機C與分機B通話超過10秒，分機D聽忙音退出。