一、自動(dòng)售貨機(jī)卡貨；

由于采用彈簧螺旋貨到，在機(jī)器出貨時(shí)彈簧旋轉(zhuǎn)會(huì)對(duì)商品產(chǎn)生擠壓力，擠壓力有正向也有斜向擠壓力，在正向擠壓力的作用下商品容易歪倒、甚至是倒下。這樣就會(huì)導(dǎo)致商品卡在貨到下面(彈簧下面)；在斜向擠壓力的作用下會(huì)增加商品與貨到兩面護(hù)板之間的摩擦力，當(dāng)摩擦力較大時(shí)就會(huì)導(dǎo)致商品不能正常出貨。

解決辦法：首先取出卡住的商品，再進(jìn)入自動(dòng)售貨機(jī)管理頁(yè)面“故障”項(xiàng)里選擇清楚卡貨故障即可。 且在今后的經(jīng)營(yíng)中 對(duì)商品的擺放做相應(yīng)的改變，主要是主要商品的尺寸要盡可能與貨到尺寸相一致，不要太小更不能大于貨到彈簧尺寸硬塞進(jìn)去!

二、自動(dòng)售貨機(jī)投入零錢，零錢不進(jìn)入找零器內(nèi)反而存進(jìn)收錢區(qū)內(nèi)；

出現(xiàn)該問(wèn)題大多是由于器系統(tǒng)錯(cuò)誤(長(zhǎng)時(shí)間未能關(guān)機(jī)休息)。

解決辦法：關(guān)機(jī)后開(kāi)機(jī)三分鐘后進(jìn)入系統(tǒng)管理頁(yè)面然后用一根小棍深入器的復(fù)位鍵進(jìn)行復(fù)位(插入小棍按住復(fù)位鍵后，會(huì)看見(jiàn)器口的燈亮了又滅了然后又亮了就松手 ) 等幾分鐘后關(guān)機(jī)，再次重新開(kāi)機(jī)基本上就解決問(wèn)題了!

【無(wú)人售貨機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)】

便利店是目前沒(méi)有受到電子商務(wù)影響的零售渠道。它在過(guò)去三年中在中國(guó)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。其他線下零售渠道，包括大型超市，超市和雜貨店，在電子商務(wù)的影響下經(jīng)歷了負(fù)增長(zhǎng)。他們的市場(chǎng)份額一直在縮小。目前流行的無(wú)人零售概念實(shí)際上可以看作是升級(jí)后的便利店。

無(wú)人零售主要分為三種形式：無(wú)人商店，開(kāi)放式貨架和

和非冷藏或冷藏自動(dòng)售貨機(jī)在過(guò)去兩年里越來(lái)越受歡迎，實(shí)際上是一家超微型便利店。零售渠道發(fā)展的歷史是“商場(chǎng) - 大型超市 - 超市 - 便利店”。可以看出，零售渠道越來(lái)越小，類別越來(lái)越少，這也越來(lái)越接近用戶。并且自動(dòng)售貨機(jī)將來(lái)會(huì)更方便，它比便利店小，更貼近用戶。

飲料和食品在無(wú)人商店和冷藏自動(dòng)售貨機(jī)中占很大比例。世界上許多對(duì)食品和飲料的儲(chǔ)存溫度有嚴(yán)格的要求。與提供可靠制冷系統(tǒng)并確保整個(gè)業(yè)務(wù)走上正軌的商用冰箱供應(yīng)商非常重要。

【自動(dòng)機(jī)發(fā)展的必然性分析】

其一，潮流所向。由于過(guò)去中國(guó)的人工成本和房租成本都并不是太高，但從近幾年開(kāi)始，我們的人工成本正在急速增加，另外不管是買房還是租房的成本也在上升。往大的方面看，部分外資企業(yè)逐漸選擇將工廠搬出中國(guó)，形成外資的撤離潮;往近的方面從零售行業(yè)來(lái)看。

很多小的零售業(yè)態(tài)承受不了高昂的成本，那么勢(shì)必會(huì)造成小型零售商萎縮。但是自動(dòng)機(jī)的出現(xiàn)，無(wú)疑是一項(xiàng)可以節(jié)約人工和地租兩方面成本的劃算生意。這便是自動(dòng)售貨機(jī)得以切入市場(chǎng)的一個(gè)契機(jī)。

其二，經(jīng)營(yíng)靈活。自動(dòng)售貨機(jī)相對(duì)他的“大表哥”便利店而言，兩者在經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)門檻上有著巨大的差別，只要有一塊三平米左右的空間和電源，無(wú)論是辦公室內(nèi)部，還是商場(chǎng)、車站、社區(qū)門口、醫(yī)院，自動(dòng)售貨機(jī)都可以輕松應(yīng)對(duì)。經(jīng)營(yíng)上低人工、低場(chǎng)租、24小時(shí)服務(wù)、且部署的機(jī)動(dòng)性，想不讓人喜歡都難

其三，支付方式多元化。幾年前人們想買一瓶水卻因?yàn)槭圬洐C(jī)識(shí)別不了比較舊的，而只能放棄購(gòu)買的情況有很多，這讓自動(dòng)售貨機(jī)失去了流失了很多客戶。如今基于手機(jī)移動(dòng)支付的不斷普及和便利性，可見(jiàn)這樣的支付體驗(yàn)，使自動(dòng)售貨機(jī)的贏得了更多的支持。

其四，管理，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。自動(dòng)機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合后，自動(dòng)售貨機(jī)的管理也趨向于更標(biāo)準(zhǔn)化。的數(shù)據(jù)管理不僅提升了自動(dòng)售貨運(yùn)營(yíng)企業(yè)的管理效率，同時(shí)也讓自動(dòng)售貨機(jī)服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)、更貼近消費(fèi)者、更低成本，更能的商品和服務(wù)輸出，這對(duì)連鎖型的零售服務(wù)體無(wú)疑是個(gè)巨大的福音。

自助售貨機(jī)型的自助售貨機(jī)，本課程的應(yīng)用不同，有普通的黃色螺旋貨運(yùn)、鏈條軌道、高科技的s形沉積物，還有一個(gè)簡(jiǎn)單而清晰的多門冰箱在單獨(dú)的盒子。下文還簡(jiǎn)要說(shuō)明了這種貨運(yùn)公路的優(yōu)缺點(diǎn),其自助售貨機(jī)業(yè)務(wù)應(yīng)根據(jù)貨運(yùn)公路選擇的要求。1.黃色螺旋貨運(yùn)道

黃螺旋也是比較早的自助售貨機(jī)，它具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、可銷售多種產(chǎn)品、可銷售多種進(jìn)口零食、生活用品等小商品的特點(diǎn)，也可銷售瓶裝飲料。優(yōu)點(diǎn)：成本低，可銷售多種產(chǎn)品。缺陷：很容易銷售瓶裝飲料。很難準(zhǔn)備貨物。必須把貨物一個(gè)接一個(gè)地搬走。2.鏈軌鏈軌可以說(shuō)是一段黃色的過(guò)道，更多的管束，適合銷售固定的非移動(dòng)包裝，不易掉落。

優(yōu)點(diǎn)：可以銷售短瓶裝飲料、短罐頭小吃、快餐盒和許多其他可以穩(wěn)定的產(chǎn)品。不足之處：不能出售的商品（如果一個(gè)商品像多米諾骨牌一樣傾倒將會(huì)一路向下），難以備用，必須從過(guò)道拉出來(lái)，然后小心的商品，延誤。3.S型沉積物(ALSO稱為環(huán)形沉積物)S形沉積渠道是為飲料自助售貨機(jī)的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)的一種特殊渠道，它可以銷售各種罐裝和瓶裝飲料（包裝也可以買到），飲料分層沉積在產(chǎn)品中，不易自易自貨。優(yōu)點(diǎn)：儲(chǔ)存空間利用率高，飲料分層利用率高，體積大，可銷售各種飲料；交貨方式?jīng)Q定不易卡產(chǎn)品；使用壽命長(zhǎng)；簡(jiǎn)單，立即將飲料丟入其中，儲(chǔ)存速度快，運(yùn)行成本低。缺陷：施工無(wú)序，總體規(guī)劃和生產(chǎn)加工難度系數(shù)大，規(guī)范高，一般公司不能工作生產(chǎn)，生產(chǎn)成本高。4.多臺(tái)冰箱柜多門冰箱柜是一個(gè)集箱，每個(gè)盒子經(jīng)常有一個(gè)獨(dú)立的門和控制機(jī)制，每個(gè)網(wǎng)格都可以放一個(gè)商品也可以放一組商品。優(yōu)點(diǎn)：能夠銷售各種貨物（不包裝、不固定、相對(duì)較大、設(shè)備齊全的這些包裝可以由所有這些組成），創(chuàng)造簡(jiǎn)單做低成本。