介紹

當(dāng)越來越多的企業(yè)開始微信營銷的同時(shí)，企業(yè)會在微信賬號后臺設(shè)置好一些快捷回復(fù)，而人工微信客服則是實(shí)現(xiàn)了真正的人與人在線實(shí)時(shí)溝通、傳送活動、優(yōu)惠信息等。而就微信自身的特點(diǎn)而言，微信是一個(gè)維系老客戶的重要渠道，因此微信的咨詢受理成為重點(diǎn)。

需求

微信作為一個(gè)點(diǎn)對點(diǎn)溝通的平臺，是很好的客戶關(guān)系維護(hù)渠道，但是很多商家只是把微信簡單的當(dāng)做信息推送工具，而消費(fèi)者其實(shí)并不希望收到傳單。

人工微信客服的核心優(yōu)勢，就在于實(shí)現(xiàn)了人與人的實(shí)時(shí)溝通，此時(shí)客戶所面對的是專業(yè)、服務(wù)質(zhì)量的客服人員，對于客戶的咨詢可以給出滿意的回復(fù)。

智慧餐廳八大核心價(jià)值：

1、掃碼點(diǎn)餐

2、微信支付

3、營銷系統(tǒng)

4、微信會員體系

5、數(shù)據(jù)報(bào)表

6、微信在線預(yù)訂

7、微信外賣

8、多門店管理

“智慧餐廳”的強(qiáng)大的后臺管理系統(tǒng)便于經(jīng)營者查詢、分析各種數(shù)據(jù)資料，尤其是其它系統(tǒng)均無法實(shí)現(xiàn)的工作效率分析，老板還可以對餐廳經(jīng)營狀況實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)控。經(jīng)營者通過后臺可對菜品和價(jià)格實(shí)時(shí)更新，及時(shí)發(fā)布餐廳的促銷資訊，還可以利用“智慧餐廳”系統(tǒng)與就餐顧客進(jìn)行互動、舉行抽1獎等活動，增強(qiáng)顧客黏性。智慧餐廳能幫您解決哪些問題：1、點(diǎn)餐收銀體系缺失或不完善錯(cuò)賬、漏帳多。

微信小程序關(guān)鍵服務(wù)對象那就是病患和醫(yī)師及其機(jī)構(gòu)，利用微信小程序能夠醫(yī)院，掛醫(yī)生排班信息，醫(yī)師能夠清楚了解自己的排班情況，無論是用戶體驗(yàn)度或是醫(yī)院內(nèi)部效率都能獲得大的提高，微信小程序的另一應(yīng)用功能也是能夠可以直接利用關(guān)聯(lián)公眾號的方式將廣告投放率提高，進(jìn)一步吸引住潛在性用戶對于醫(yī)院的信任度，也有利于線上咨詢服務(wù)。按如此的發(fā)展趨勢來看，微信小程序也很極有可能給行業(yè)帶來積極向上的發(fā)展。