自助服務(wù)機(jī)特點(diǎn)

可以無人值守，“三合一”功能24小時提供智慧政務(wù)服務(wù)。智慧政務(wù)終端是大力開展優(yōu)化商業(yè)環(huán)境工作的一個縮影。堅持推進(jìn)發(fā)展，加快現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)，挖掘優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境的潛力，為建設(shè)美麗幸福的市場經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。據(jù)了解，為了優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)和社會各界關(guān)心、現(xiàn)實、迫切，需要建立“24小時不關(guān)門”的智能政府大廳，并為企業(yè)項目服務(wù)設(shè)立企業(yè)政府服務(wù)熱線和貴賓室。推出“快速啟動業(yè)務(wù)包服務(wù)”，建設(shè)親清政商關(guān)系。

自助服務(wù)機(jī)的特色

基于數(shù)據(jù)專網(wǎng)，基于先進(jìn)的VoIP技術(shù)，無需另外布設(shè)電路交換網(wǎng)；

在自助終端采用軟電話終端，無需硬件終端，而且由于軟電話終端集成在自助終端的查詢界面上，點(diǎn)擊撥通客戶中心電話熱線，電話被接聽時，CTI系統(tǒng)同時自動獲得個人卡上電話客戶的用戶信息，進(jìn)行針對的服務(wù)；

軟電話可以作為WEB800電話，通話按鈕集成在銀行網(wǎng)站頁面上，供客戶點(diǎn)擊通話，通過該軟電話終端就可以同銀行的客服中心聯(lián)系，成為網(wǎng)上銀行極富特色的新功能。

自助服務(wù)機(jī)的市場優(yōu)勢

無論是政府機(jī)構(gòu)，還是銀行，鐵路航空運(yùn)輸部門，都會用到自助終端設(shè)備，通過行業(yè)的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，制定發(fā)展計劃，促進(jìn)國內(nèi)自助終端行業(yè)的發(fā)展。使用自助終端的客戶越來越多，對于服務(wù)的多樣化，和對于終端設(shè)備的便利性要求也越來越高，為了改善用戶體驗，滿足客戶方便使用設(shè)備的需求，減少人工工作的壓力，提高相關(guān)部門的運(yùn)營效率。

自助服務(wù)機(jī)優(yōu)勢

酒店自助終端機(jī)，不僅可以提供自助辦理入住業(yè)務(wù)，還可以提供酒店室內(nèi)智能導(dǎo)航，給顧客提供樓層指引等；除外，自助終端機(jī)還有自助查詢功能，顧客可以在自助機(jī)查詢酒店的介紹，服務(wù)，美食，休閑娛樂等。還有就是，自助機(jī)上可以通過信息發(fā)布系統(tǒng)，發(fā)布一些商業(yè)廣告，實現(xiàn)廣告收益。

提升酒店的形象檔次，提高酒店入住率：科技改變生活，隨著社會的發(fā)展，大家的興趣習(xí)慣都會偏向于更具智能化方便快捷的一方，在同等酒店情況下，酒店提供更多智能便利的服務(wù)，整體上給人的感覺會更貼心周到，對比之下，就突出優(yōu)勢了，酒店競爭力也就更強(qiáng)，提高酒店的品牌形象。