在一百多萬(wàn)年之前，我們的祖先就勞動(dòng)、生息、繁衍在祖國(guó)遼闊富饒的土地上，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的歲月，人們生活活動(dòng)的擴(kuò)大，原始人群逐漸被一種固定的生活集體所代替，出現(xiàn)了氏族公社的社會(huì)組織。在公社內(nèi)部沒(méi)有人剝削人、人壓迫人的現(xiàn)象，沒(méi)有貧富不均，每個(gè)成員地位是平等的。反映在喪葬問(wèn)題上極為簡(jiǎn)單，如一個(gè)成員去世后，后人不忍見(jiàn)死者腐壞，用柴草蓋上，埋在野外，既不挖墳?zāi)?，也沒(méi)有禮儀。而隨著社會(huì)進(jìn)步人們采用了土葬。

中國(guó)原始社會(huì)時(shí)期，逐漸產(chǎn)生了不死的觀(guān)念，過(guò)去沒(méi)有親人死后埋葬的習(xí)慣。自產(chǎn)生了不死的觀(guān)念以后，就有了埋葬親人的習(xí)俗。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

近年來(lái)，墓園價(jià)格不斷攀升，很多地區(qū)都出現(xiàn)每平方米數(shù)萬(wàn)元的墓地，墓價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)房?jī)r(jià)，甚至趕超別墅價(jià)格，很多人一提到殯葬就想到“暴利”。普通老百姓千元的收入與數(shù)萬(wàn)元的殯葬費(fèi)相比，問(wèn)題越來(lái)越突出。網(wǎng)上有傳言，生無(wú)安居之所，死無(wú)葬身之地！”也并非無(wú)道理。殯葬費(fèi)用如此增長(zhǎng)將引起嚴(yán)重的社會(huì)危機(jī)，引發(fā)新的社會(huì)不公平因素。基本殯葬公共服務(wù)作為中國(guó)公共服務(wù)體系的有機(jī)組成部分，是政府保障民眾基本的殯葬權(quán)益的重要方式，分析中國(guó)殯葬市場(chǎng)混亂原因是加強(qiáng)殯葬監(jiān)管針對(duì)性的重要前提。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

（四）循序漸進(jìn)，不斷創(chuàng)新。堅(jiān)持以實(shí)際出發(fā)、因地制宜，從群眾需要、易接受的項(xiàng)目做起，逐步完善和拓展服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新和設(shè)施設(shè)備完善，用發(fā)展的思路和辦法來(lái)解決殯葬服務(wù)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)惠民殯葬各項(xiàng)政策落到實(shí)處。

殯儀館與公墓合一的殯葬服務(wù)單位，要按照服務(wù)流程建立完整的“接洽—接運(yùn)—存放—守靈—悼念—火化—安葬—祭掃”服務(wù)鏈，推出“打包”惠民服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)行“一個(gè)電話(huà)、一次手續(xù)、一次付費(fèi)”辦結(jié)制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務(wù)單位參照建立相應(yīng)服務(wù)鏈。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

1.接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)電話(huà)號(hào)碼，如申請(qǐng)“96”，為城鄉(xiāng)居民提供免費(fèi)公益殯葬信息咨詢(xún)接運(yùn)呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽(tīng)電話(huà)和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話(huà)和規(guī)范性用語(yǔ)，準(zhǔn)確了解喪戶(hù)需求，詳細(xì)告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務(wù)，認(rèn)真受理投訴建議。

2.接運(yùn)車(chē)輛統(tǒng)一車(chē)身顏色、標(biāo)志標(biāo)識(shí)，車(chē)況良好、干凈整潔、隨車(chē)喪葬用品配備齊全。接運(yùn)工著裝整齊、文明禮儀、使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。殯儀服務(wù)員跟車(chē)服務(wù)，一時(shí)間向喪戶(hù)發(fā)放惠民便民服務(wù)指南、“菜單式”明白消費(fèi)卡和服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制