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企業(yè)售后服務認證的價值
為企業(yè)可獲得加分
可以為企業(yè)參與大型項目招標、政府采購招標、行業(yè)評級等方面提供相應實力證明。
獲得市場認可
通過認證,意味著該企業(yè)的服務能力和服務水平在行業(yè)中占有重要地位,有利于提高其曝光度和可信度,獲得消費者認可,增強市場競爭能力。
優(yōu)化企業(yè)售后服務體系
通過服務認證專家對企業(yè)的調(diào)研、咨詢、評價,找出企業(yè)的服務差距,進一步優(yōu)化企業(yè)的服務流程,改進服務系統(tǒng),完善服務質(zhì)量體系,優(yōu)化資源配置,提高服務管理的質(zhì)量和水平。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
被認證企業(yè)通過梳理質(zhì)量管理體系,用行業(yè)和標準進行質(zhì)量管理,并適時嫁接風險管理、知識管理、成本管理、信息化管理等于質(zhì)量管理體系,同時利用橫向?qū)Ρ?,不斷提升管理的成熟度,降低管理成本,提高管理效率,提升產(chǎn)品和服務的價值是在踐行供給側改革。
質(zhì)量管理體系認證升級版工作,是通過質(zhì)量管理體系認證制度的系統(tǒng)性升級,帶動企業(yè)質(zhì)量管理體系的升級,引導全員、全社會、廣泛的、全過程參與質(zhì)量管理,讓包括企業(yè)、消費者、供應商等各相關方從質(zhì)量提升中受益。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
若質(zhì)量管理體系執(zhí)行不到位會出現(xiàn)哪些問題?一些企業(yè)或組織雖然接受并通過了認證審核,但質(zhì)量管理體系還是可能有很多問題。如果一個組織做認證僅僅是為了證書,而忽視了建立一個真正有效的質(zhì)量管理體系的意義,那么這個組織是不會通過認證而真正受益的。
一個根據(jù)某些標準實施過認證的質(zhì)量管理體系或過程仍可能處于運行不利的狀況,因為這些系統(tǒng)和過程,先天缺乏自我糾錯能力,而提供認證的機構也未必做得特別到位。
認證機構通常只是對標準的符合性進行審核,因此他們有可能不去挑明運行問題的根本原因。而如果認證機構的審核員缺乏經(jīng)驗,而組織又認為認證證書能維持就證明了自己的過程和體系都很不錯了,那么,認證機構很可能長期忽視組織存在的問題。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
為適應新形勢下保增長、擴需求、調(diào)結構的要求,提升住宿業(yè)、食品和飲料的服務質(zhì)量并完善服務質(zhì)量管理體系,住宿業(yè)既與居民生活密切相關,又是對外開放的重要窗口,勞動密集型特點顯著,帶動就業(yè)作用明顯。服務認證對于服務業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展起到了很好的助推作用。住宿餐飲服務認證針對住宿餐飲服務業(yè)進行的相關認證。
我國住宿服務、食品和飲料服務便隨著旅游業(yè)業(yè)務量高速增長,服務需求不斷提升。與此同時,業(yè)界和社會對住宿服務、食品和飲料的普遍感覺仍然是整體服務水平不高 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制