就中國的實際情況而言,考慮到中國在建筑設(shè)計、制造設(shè)計等方面具有優(yōu)勢,人才供應充足,因此中國應當重視建筑制造業(yè)輔助設(shè)計軟件的外包業(yè)務發(fā)展;其次,鑒于與日本和韓國的文化親緣,而兩國的電影和動漫產(chǎn)業(yè)(包括游戲產(chǎn)業(yè))發(fā)展都較快,而中國的一些城市在影視后期制作和動畫領(lǐng)域又具有一定的比較優(yōu)勢,也可以把影視后期制作和動漫游戲BPO服務業(yè)作為重點發(fā)展的領(lǐng)域之一。其次,可以利用政府現(xiàn)有的海外資源,為中國企業(yè)建立完善海外分支機構(gòu)和營銷體系提供政策平臺。
研究人員認為,任何流程都有可能成為被外包的業(yè)務流程。二是通過設(shè)立研發(fā)中心進行系統(tǒng)和應用軟件的開發(fā),如思科、索1尼、HP等生產(chǎn)型跨國公司的上海研發(fā)中心。但是,為了提高業(yè)務流程外包成功的可能性,兩家公司之間合作關(guān)系必須能反映流程的本質(zhì)特點,也就是說,業(yè)務流程外包的治理結(jié)構(gòu)與被外包流程的特性要一致。在兩種特定的情況下,這兩者的關(guān)系相互適應得很好。一種情況,外包的流程特點是:復雜性低、獨立性高,戰(zhàn)略重要性低。要想外包這種流程,公司的治理模型應該是:與提供商保持距離,選擇有口碑的專業(yè)性公司,并盡可能少地參與外包流程的運營和管理。這樣合作的特點是:雙方的信息溝通很少,重點放在對任務的控制上。有實際亞洲運作經(jīng)驗的第四方物流能為客戶提供方法以控制其入站供應鏈,這種業(yè)務流程外包公司將為各個客戶提供技術(shù)、人員和流程以便管理亞洲范圍內(nèi)的訂單、供應商和運輸。為此,政府應當改變自身的人才引進戰(zhàn)略,加大有關(guān)的職業(yè)技術(shù)教育,重視雙語人才、軟件出口人才的培養(yǎng)。他們能為客戶規(guī)劃出適合的關(guān)系和流程,而不是讓客戶被動接受外包提供商的現(xiàn)成產(chǎn)品。承運商和第三方物流可提供在線門戶以跟蹤運輸貨物,門戶網(wǎng)站的確不錯,但要求托運人知道貨箱號碼或裝箱單1號碼。托運人必須管理訂單,必須知道什么是要跟蹤的,其狀態(tài)和流程如何。物流或源客戶不希望倒過去處理貨箱或裝箱單1號碼。另外,處理貨箱是后續(xù)的,是管理訂單和供應商的結(jié)果,是結(jié)果而非原因。訂單系統(tǒng)將為供應商提供多語種屏幕,相關(guān)供應商可使用在線系統(tǒng)進行更新、修改和其它操作,所有的工作都是通過系統(tǒng)完成,而非通過散亂的電子郵件、電子表格等使流程分散的方法。而面對蘊含大量商機的國際服務外包市場,越來越多具有接包能力的國家也正在成為歐美企業(yè)理想的海外轉(zhuǎn)包地。有了現(xiàn)成的ERP、WMS和其它系統(tǒng),第四方物流的IT可以與各種技術(shù)協(xié)作,使相關(guān)各方交易伙伴可以互相銜接和整合。數(shù)據(jù)能以多種方式進行交換,包括直接輸入、Internet界面、EDI、XML及平面文件等。