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布草車的保養(yǎng)工作
酒店客房里布草車類型有很多,如毛巾、臺(tái)布和床單、枕套等,客人離開后,酒店人員就要進(jìn)行清潔整理,而酒店客房很多,清潔起來比較麻煩,如果酒店為清潔人員提供的有布草車,就會(huì)非常方便了。
在布草撤換時(shí)為了減少布草的磨損,需要盡可能輕拿輕放,有序分類。以客房布草撤換為例,在更換時(shí),需要將客房床墊拉出約30cm,按順序撤換臟布草(布草、棉織品不得隨意扔放于地面上),并將臟布草放入工作車的專用布草洗滌袋。在取干凈布草進(jìn)行更換時(shí),需要確保布草放置于干凈處,避免二次污染,影響客戶體驗(yàn)。
布草車的清洗是怎么樣的呢?博納小編來為大家說明一下:
1、客房服務(wù)員在做房結(jié)束后要認(rèn)真填寫《客房服務(wù)員工作報(bào)表》,并不定時(shí)地核對(duì)換洗的數(shù)字是否與工作間的數(shù)字相符,同時(shí)在做完房間后負(fù)責(zé)集中存放臟布草車并分類清點(diǎn)(將床單、被套、枕套與浴巾、毛巾、地巾分類存放,這樣可以避免差錯(cuò)及第二次污染);
2、客房服務(wù)員如在做房時(shí)發(fā)現(xiàn)存在洗滌不干凈或洗滌損壞的布草車應(yīng)單獨(dú)打結(jié)處理或另外存放,洗滌公司人員收取布草車時(shí)要求其返洗或做退回處理,同時(shí)須讓洗滌公司人員簽字確認(rèn)??头糠?wù)員對(duì)于需做特殊處理的布草車(血跡、鞋油、紅酒污染等)要與其它臟布草車分開堆放,并在洗滌公司收布草車時(shí)說明,請(qǐng)其做特殊處理;
布草車的清洗是怎樣的呢?下面博納小編就帶大家來看一下。希望可以幫助到大家:
1、洗滌公司人員到達(dá)樓層收取臟布草車時(shí),樓層服務(wù)員應(yīng)先核對(duì)當(dāng)天臟布草車數(shù)字并分類記錄在《樓層布草洗滌交接表》,客房服務(wù)員應(yīng)和洗滌公司工作人員一起清點(diǎn)好臟布草并與《樓層布草洗滌交接表》記錄進(jìn)行核對(duì),無誤后由對(duì)方開具布草送洗單并雙方簽字確認(rèn),客房服務(wù)員收取送洗單第2聯(lián)。如有需回洗的須在《布草洗滌交接表》中另外注明類別及數(shù)量;有洗滌損壞的必須退回,讓對(duì)方人員出據(jù)欠條,友作到總布草房換取布草和酒店協(xié)調(diào)賠償?shù)囊罁?jù);
2、與洗滌公司人員清點(diǎn)布草車無誤后,客房服務(wù)員應(yīng)監(jiān)督對(duì)方人員將臟布草車分類用布草車封裝,并及時(shí)運(yùn)離樓層。樓層服務(wù)員有義務(wù)和責(zé)任監(jiān)督其根據(jù)酒店相關(guān)要求工作,不允許拖拉布草車或堆放在電梯口及客房走廊。愛航酒店代理加盟。
干凈布草車的收發(fā):
1、客房服務(wù)員憑當(dāng)日洗滌公司確認(rèn)的布草車送洗單及欠條(包括洗滌公司和總布草房)到總布草車房或洗滌公司領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)量的干凈布草車;如總布草車房或洗滌公司無法補(bǔ)充足夠數(shù)量的布草車,應(yīng)要求總布草車房或洗滌公司出具欠條,并在《樓層布草洗滌交接表》中“總布草房或洗滌公司欠”一欄做好記錄,以便次日補(bǔ)齊。愛航酒店用品商城,提供物美價(jià)廉的低值易耗品 。
2、客房服務(wù)員/領(lǐng)班/主管根據(jù)收回的布草車送洗單和欠條,做好匯總后,填寫《樓層布草洗滌交接表》,如有洗滌公司欠條的應(yīng)在報(bào)表中“洗滌公司欠”一欄中做好相應(yīng)統(tǒng)計(jì)。
3、客房(中班)服務(wù)員/領(lǐng)班/主管根據(jù)前一日《樓層布草洗滌交接表》中布草車類別和數(shù)量收取和清點(diǎn)洗滌公司送回的干凈布草車,并初步檢查洗滌質(zhì)量;存在數(shù)量缺少或洗滌損壞的,應(yīng)要求對(duì)方出據(jù)欠條,簽字確認(rèn),并在當(dāng)日《樓層布草洗滌交接表》中“洗滌公司欠”一欄做好統(tǒng)計(jì)和記錄。記錄嚴(yán)禁數(shù)字的涂改。