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你的客服還在通過在線和電話的方式處理客戶的問題嗎?先不說在線和電話有很多事情不容易說明白,即使能說明白效率也會很低?
為什么不把所有客服的文檔做到微站里面,通過文字、聲音、視頻等富媒體把產品的使用和問題處理做成鮮活的教材,客戶需要時直接打開微站就可獲取幫助呢?
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實現從銷售線索收集到客戶跟蹤/轉化、簽單、回款等全銷售流程透明化管理;有助于領導及時掌握銷售進度,實時查看客戶跟進情況:是否遇到難題、需要哪些援助,采取什么樣的銷售策略。
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流量是一切生意的本質。無論你的企業(yè)是賣產品還是服務,擁有用戶流量是關鍵。但對一般的企業(yè)說,既無大量廣告費去“砸”流量,也無爆款產品震撼朋友圈,引流成為不得不面對的痛點和挑戰(zhàn)。為助力企業(yè)突破引流難題,樂語全網營銷系統(tǒng)應運而生。