金華舒樂環(huán)境治理有限公司是一家集物業(yè)后勤服務(wù)、市政保潔、醫(yī)院保潔垃圾清運(yùn)等專業(yè)化的大型清洗保潔服務(wù)公司。

如何對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)。

有的保潔公司有屬于自己專門的培訓(xùn)部門，可以對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，包括一些專業(yè)的技能素質(zhì)和一些從業(yè)人員所具備的道德和職業(yè)素質(zhì)，只有具備了這些基本的素質(zhì)才能更好、更快的為客戶服務(wù)。專業(yè)的技能主要包括如何使用保潔常用的工具，比如擦玻璃的工具，多功能擦地機(jī)，皮沙發(fā)保養(yǎng)工具等等，熟練掌握這些工具的使用可以給自己和公司帶來更多的客戶。

學(xué)習(xí)這些技能需要多少時(shí)間呢？這個(gè)具體要看公司的安排和保潔人員本身的適應(yīng)能力，一般在十天到一個(gè)月之間，沒有專門的培訓(xùn)部門公司一般有老員工帶領(lǐng)一個(gè)或多個(gè)新員工，手把手地教，這樣培訓(xùn)的好處是，新員工可以實(shí)際操作，更快的去學(xué)成索要掌握的專業(yè)技能，有什么不懂得可以當(dāng)場(chǎng)請(qǐng)教，以后不會(huì)再遇到這種類似的問題。

金華舒樂環(huán)境治理有限公司是一家集物業(yè)后勤服務(wù)、市政保潔、醫(yī)院保潔垃圾清運(yùn)等專業(yè)化的大型清洗保潔服務(wù)公司。

首先，作為服務(wù)業(yè)的一種，保潔公司應(yīng)該提高保潔人員的各項(xiàng)素質(zhì)，包括保潔人員的職業(yè)素質(zhì)、保潔人員的專業(yè)技能素質(zhì)、保潔人員的道德素質(zhì)，不管你的公司有多有名，也不管你的公司還是新開的，只要你公司人員的整體素質(zhì)提升上去了，就會(huì)在客戶那里留有好的印象，他下次不僅會(huì)再找你，也會(huì)把身邊需要保潔的親人朋友介紹給你，這樣我們的客戶就會(huì)一傳三、三傳十地多起來，這也是擴(kuò)展業(yè)務(wù)的途徑之一。

其次，要懂得與客戶進(jìn)行交流，保潔前要仔細(xì)核對(duì)要保潔的區(qū)域，防止客戶有的東西不需要清潔，避免不需要的麻煩，這對(duì)于新開的保潔公司是非常重要的，避免客戶進(jìn)行投訴，保潔時(shí)要有專門的管理人員進(jìn)行監(jiān)督，防止意外情況的發(fā)生，剛開始，可能有很多地方不夠完善，因此什么地方都要做到盡職盡責(zé)，保潔完，定期跟客戶回訪，看是否需要保潔，也可通過客戶的意見不斷地改進(jìn)公司，以后避免出現(xiàn)相同的錯(cuò)誤。

后，必要的話把保潔的服務(wù)項(xiàng)目細(xì)分化，增加服務(wù)項(xiàng)目，比如家庭保潔可以分為空調(diào)清洗、日常保潔、冰箱清洗等比較單一的保潔項(xiàng)目，這樣也可以突出我們的專業(yè)化。另外，客戶有時(shí)會(huì)要求我們做一些他們所需要的保潔服務(wù)，這樣尋找自己的不足，不斷完善自己，努力地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù)，壯大自己的公司。

作為一名商務(wù)樓物業(yè)保潔管理者我們?cè)趺茨軌蚬芾砗孟旅娴娜烁叻鍟r(shí)節(jié)保潔管理工作量大。首先我們要了解商務(wù)樓物業(yè)保潔的特點(diǎn)；商務(wù)樓物業(yè)保潔特點(diǎn)是下班高峰期及節(jié)假日量比較大，工作量也相對(duì)要大。

商務(wù)樓物業(yè)保潔服務(wù)時(shí)間跨度大、管理時(shí)間長(zhǎng)。商務(wù)樓營業(yè)的時(shí)間跨度比較大，要求管理的時(shí)間較長(zhǎng)，比如對(duì)商場(chǎng)的保潔管理工作，一般要從早上8：00營業(yè)開始，直到晚上10：00打烊為止。由于保潔管理需要在正常營業(yè)之前做好清潔工作，在正常營業(yè)期間做好保潔工作，所以，無論是基層人員或是管理人員“早到遲退”，也就是要在早上7：00。

商務(wù)樓服務(wù)要求更高。部分商業(yè)物業(yè)服務(wù)消費(fèi)檔次比較高，因此對(duì)保潔人員的素質(zhì)和服務(wù)以及對(duì)保潔管理工作質(zhì)量的要求就更高。保潔管理和服務(wù)的對(duì)象、消費(fèi)的群體普遍存在著文化素質(zhì)高，消費(fèi)潛力大，對(duì)保潔管理和清潔服務(wù)的要求及管理水平就較高，保潔管理工作有一定的難度。

金華舒樂環(huán)境治理有限公司是一家集物業(yè)后勤服務(wù)、市政保潔、醫(yī)院保潔垃圾清運(yùn)等專業(yè)化的大型清洗保潔服務(wù)公司。

用抹布隨時(shí)去污

我們都知道污垢的形成，都是日常做飯過程中油漬和油煙氧化，氧化后的油分子具有粘性，附著在瓷磚或墻壁上很難去除。因此，我們千萬不要有養(yǎng)“油”為患的心理，平時(shí)有煙油就立即用抹布擦掉，會(huì)給以后的廚房保潔省去很大的體力。況且目前市場(chǎng)上興起了一種魔術(shù)抹布，去污效果明顯，也無需用清潔劑，對(duì)人體健康也是沒有害處的。